Более 15 лет назад родилась идея создать компанию, которая будет производить российскую качественную, удобную и стильную обувь с непростым дизайном по демократичной цене. Так возник Respect. С тех пор наша компания прошла большой путь и зарекомендовала себя как стабильная, динамично развивающаяся компания-производитель высококачественной и элегантной обуви.
История Respect берет свое начало в 2000 году, когда на базе Первой обувной фабрики г. Санкт- Петербурга было организовано производство обуви собственной торговой марки «Respect». Несмотря на то, что со временем большая часть производства обуви была переведена в Юго-Восточную Азию, Европу и Южную Америку, наш продукт остается российским - дружная команда дизайнеров-модельеров и технологов создает модели обуви Respect, учитывая последние модные тенденции, предложения европейских домов мод и климатические условия России, а также тщательно следят за ее качеством.
В 2002 году мы открыли первый розничный обувной салон в Москве, а к январю 2016 года уже 180 салонов по России, 16 – на Украине, 4 – в Белоруссии, 25 – в Казахстане предлагали приобрести обувь Respect. Так же мы не забываем наших франчайзинговых партнеров и помогаем им развиваться и расти вместе с нами.
Мы не останавливаемся на достигнутом и непрерывно совершенствуемся! Нашей перспективной целью является развитие успешного бренда Respect, узнаваемого на территории всей России и за ее пределами.
По итогам 2012, 2013, 2014 и 2015 годов компания «Respect» признана порталом SuperJob.ru «Привлекательным работодателем». Несомненно, это звание - показатель доверия соискателей и знак перспективной и открытой компании, имеющей стабильное положение на рынке.
Мы ценим в своих сотрудниках стремление к достижению результата, готовность работать в команде и брать на себя ответственность.
«Respect» предоставляет широкие возможности для раскрытия собственного потенциала и карьерного роста своих сотрудников. Наш коллектив — это команда профессионалов, которая реализует стратегическую цель компании — становление как одного из лидеров обувного рынка России.
Мы приветствуем появление в своих рядах специалистов, чья энергия и профессиональные знания будут способствовать в достижении «Respect» своих амбициозных целей. Если вы хотите стать участником команды профессионалов «Respect» - отправьте в службу персонала компании «Respect» свое резюме.
respect-shoes.ru
Каждый, кто сталкивался с приобретением обуви в специализированных торговых точках, которые имеют узкую направленность продаж, наверняка обращал свое внимание на следующую особенность. Упаковывая коробку с долгожданной покупкой в фирменный пакет, улыбчивый продавец напоминает каждому клиенту о том, что существует гарантийный срок на обувь. И далее следует промежуток с датами его начала и конца. Но что же это такое и для чего существует? Рамки этого периода устанавливает магазин самостоятельно или же такие понятия чем-то урегулированы? Почему при покупке товара на ярмарках и прочих подобных торговых точках гарантийный срок на обувь не предоставляется? Ответим на все вопросы по порядку.
В соответствии с принятым в Российской Федерации законом, защищающим права потребителей, ту пару обуви, которая в результате не подошла по размеру стопы, объему и полноте ноги, а также дизайну или фасону, покупатель имеет право вернуть обратно в магазин и получить взамен уплаченную за неё ранее сумму в полном объеме. Кроме того, если товар оказался ненадлежащего качества, и через несколько дней активной эксплуатации случилась «авария» (оторвался каблук, отклеилась подошва, треснула кожа и так далее), человек также может вернуть за него свои деньги. Таким образом, российское законодательство старается обезопасить граждан от недобросовестных производителей. Ведь клиент совершенно ничего не потеряет. Однако для выполнения данного пункта необходимо соблюсти ряд обязательных условий, которые будут рассмотрены ниже.
Гарантийный срок – это период, в который покупатель имеет право прийти в магазин за возвращением потраченной суммы денег за не подошедший по тем или иным причинам товар. Однако существует несколько разновидностей данного понятия в зависимости от приобретения, а также причины требования средств назад.
Если речь идет о случае, когда покупателю досталась обувь низкого качества с дефектами, которые проявились уже в процессе носки, то этот период составляет 30 календарных дней. Начинается отсчет уже с момента оформления сделки между потребителем и продавцом. Все претензии рассматриваются исключительно при предоставлении кассового чека со всеми необходимыми реквизитами.
Но даже если вы успели разглядеть недостаток, когда гарантийный срок на обувь не кончился, вам могут отказать в возврате денежных средств по нескольким причинам.
1. Не соблюдались рекомендуемые способы эксплуатации. Например, обувь сушилась ненадлежащим методом, надевалась на ноги без применения специального «рожка», использовалась во время непригодных погодных условий и прочее.
2. Товар был возвращен в мокром или грязном виде.
3. Повреждения затронули только сменные детали обуви (пряжки, ремни, набойки, стельки).
4. Товар полностью утратил первоначальный внешний вид и свои потребительские свойства.
Существует также и сезонный гарантийный срок. На зимнюю обувь он начинается с ноября (самого первого числа). На весеннюю – с апреля. На летнюю – с июня. На осеннюю – с сентября. Соответственно датой завершения каждого срока признается день начала нового сезона. Претензии по ненадлежащему качеству обуви, которая предназначена для определенного времени года, не рассматриваются продавцом, если покупатель эксплуатировал её в иных условиях. Стоит также запомнить, что возможное окрашивание как стелек, так и внутренней поверхности не относится к разновидностям брака. По такой причине вам деньги не вернут.
Гарантийный срок на обувь не имеет смысла в том случае, когда потребитель совершает покупку без наличия кассового аппарата. Ведь только предъявление чека является доказательством того, что товар был куплен именно этой торговой точке.
fb.ru
Рекомендуемые ссылки: Если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя следующие требования: Если принятые меры не принесли результата, потребитель может провести независимую экспертизу. Копию акта экспертизы следует направить в адрес магазина с повторной претензией, добавив требование компенсировать расходы на экспертизу.
Закон не устанавливает конкретный срок гарантии на ремонт обуви, каждая мастерская определяет его самостоятельно.
Примечание юриста: Гарантийный срок должен быть озвучен исполнителем работ ДО ремонта либо находиться в общедоступном для обозрения месте: на стенде мастерской. Потребителю работ необходимо интересоваться сроками гарантии заранее.
Уважаемые покупатели!
Однако если они не установлены, это не лишает права потребителя требовать безвозмездного исправления недостатков ремонта или полного возврата денег в разумный срок.
Возврат или обмен нового товараВозврат, обмен товара производиться по адресу: г.
Во избежание непонимания и разногласий при возврате или обмене обуви, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с важной информацией о гарантийных обязательствах производителя и продавца на обувь, приведенной ниже.
Москва, ул. 1-ая Дубровская,д. 1а Телефон: 8 (495) 674-48-41 Время приёма: Понедельник — Пятница, с 13:00 до 18:00 По истечении гарантийного срока в случае возникновения разногласий покупатель обязан провести экспертизу за свой счет. Телефон: 8 (495) 674-48-41 Время приёма: Понедельник — Пятница, с 13:00 до 18:00 Вернуть товар можно Почтой России.
Уважаемые покупатели!
Во избежание непонимания и разногласий при возврате или обмене обуви, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с важной информацией о гарантийных обязательствах производителя и продавца на обувь, приведенной ниже. Возврат или обмен нового товара
Возврат, обмен товара производиться по адресу: г. Москва, ул. 1-ая Дубровская,д.
1а Телефон: 8 (495) 674-48-41 Время приёма: Понедельник — Пятница, с 13:00 до 18:00 По истечении гарантийного срока в случае возникновения разногласий покупатель обязан провести экспертизу за свой счет. Телефон: 8 (495) 674-48-41 Время приёма: Понедельник — Пятница, с 13:00 до 18:00 Вернуть товар можно Почтой России.
Не все знают, что на зимнюю обувь распространяется гарантия, и если обувь оказалась некачественной, ее можно вернуть или обменять. Не все продавцы соглашаются с радостью на возврат, что же нужно знать, чтобы не потерять денежные средства от некачественной покупки и не потратить свои нервы при спорах с продавцами?
В течение какого периода можно предъявить претензии? Если Вам так удобнее, напишите онлайн-консультанту! Все консультации бесплатны. У зимней, летней, демисезонной или весенней обуви он начинается с момента наступления сезона. Россия – страна большая, в то время когда в Краснодарском крае еще загорают, в Сибири и на Урале уже может выпасть первый снег.
В связи с этим в каждом регионе действуют свои рамки, ограничивающие начало и окончание сезона.
Обувь, как и любой другой товар, имеет законодательно установленный гарантийный срок, в течение которого ее можно вернуть или потребовать бесплатного ремонта.
Продолжительность этого срока и основания для действия гарантии зависят от нескольких факторов: вида обуви, места совершения покупки и материала, из которого она изготовлена.
На некачественную обувь действует гарантия сроком 2 года При определении гарантийного срока на обувь стоит учесть, что он устанавливаются в два этапа: сначала производителем, а затем продавцом.
При этом первый срок обязательно должен быть не меньше установленного законодательством, а второй – не короче заводского. То есть продавец может лишь продлить период действия гарантии от производителя, делать ее меньше он не имеет права.
Многие покупатели, сталкиваясь с недобросовестными продавцами, не знают, как вернуть неподошедшую или бракованную обувь в магазин.
Как вести себя в конфликтной ситуации и что делать? Для того, чтобы в подобных случаях чувствовать себя уверенно, нужно знать, какими правами может воспользоваться покупатель во время гарантийного срока и после его окончания.
Обувь должна соответствовать конкретным ГОСТам, в которых оговорены обязательные гарантийные сроки. Это правило распространяется на все виды обуви. Для разных видов обуви эти сроки разные, но для любого вида обуви они не могут быть короче 30 дней. Производитель не может устанавливать гарантийный срок короче срока, предписанного ГОСТом.
Продавец может устанавливать свои сроки гарантии, но по закону гарантия продавца не может быть меньше гарантии производителя.
Многие покупатели, сталкиваясь с недобросовестными продавцами, не знают, как вернуть неподошедшую или бракованную обувь в магазин. Как вести себя в конфликтной ситуации и что делать?
Для того, чтобы в подобных случаях чувствовать себя уверенно, нужно знать, какими правами может воспользоваться покупатель во время гарантийного срока и после его окончания. Обувь должна соответствовать конкретным ГОСТам, в которых оговорены обязательные гарантийные сроки. Это правило распространяется на все виды обуви.
Для разных видов обуви эти сроки разные, но для любого вида обуви они не могут быть короче 30 дней. Производитель не может устанавливать гарантийный срок короче срока, предписанного ГОСТом. Продавец может устанавливать свои сроки гарантии, но по закону гарантия продавца не может быть меньше гарантии производителя.
Законодатель установил правило, согласно которому потребитель может предъявить продавцу претензию относительно недостатков купленного товара в течение всего гарантийного срока.
Существует 2 гарантийных срока на обувь:
Первый срок – обязательный, а второй устанавливается по усмотрению продавца. Продавец, как правило, устанавливает гарантию на обувь от 14 до 30 дней.
Обязательные гарантийные сроки, устанавливаемые законодателем и соблюдаемые изготовителем, исчисляются в соответствии с конкретным ГОСТом: В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок.
Но даже если вы успели разглядеть недостаток, когда гарантийный срок на обувь не кончился, вам могут отказать в возврате денежных средств по нескольким причинам. 1. Не соблюдались рекомендуемые способы эксплуатации. Например, обувь сушилась ненадлежащим методом, надевалась на ноги без применения специального «рожка», использовалась во время непригодных погодных условий и прочее.
2. Товар был возвращен в мокром или грязном виде. 3. Повреждения затронули только сменные детали обуви (пряжки, ремни, набойки, стельки).
4. Товар полностью утратил первоначальный внешний вид и свои потребительские свойства. Гарантийный срок на обувь не имеет смысла в том случае, когда потребитель совершает покупку без наличия кассового аппарата.
152-zakon.ru
Информация об этом обязательно должна быть доведена до покупателя (устно, в описании товара или на коробке). Начало гарантийного срока зависит от вида обуви, которая бывает: Стоит учесть, что гарантийный срок устанавливается не только на саму обувь, но и на гарнитуру: замки, пряжки, застежки, набойки, элементы декора. Если отдельно этот срок не оговорен, он приравнивается к продолжительности гарантии на обувь.
Если в обуви был обнаружен дефект, вы можете потребовать бесплатный ремонт, обмен товара или возврат денег Если в течение действия гарантийного срока покупатель обнаружил в товаре существенные недостатки или брак, он должен обратиться к продавцу с письменной претензией.
Она составляется в двух экземплярах: первый отдается продавцу; второй остается у покупателя (при этом продавец должен указать на нем свою фамилию и расписаться).
Такие вещи подлежат обмену и возврату с выплатой потраченных денег.
Главной частью обуви является материал, из которой она изготовлена. Остальное относится к фурнитуре. Это могут быть набойки, застежки, украшения, пряжки.
Продавец может сказать покупателю, что на комплектующие детали срок не распространяется. Но это неправда. Гарантия имеет отношение ко всей обуви.
В некоторых случаях она может быть отдельно установлена на фурнитуру. Если этого нет, то она действует на всю обувь.
Иногда случается так, что зимние ботинки или сапоги не подошли по размеру.
А может просто не понравился цвет или другие характеристики. В этом случае возврат зимней обуви по закону может быть только в течение 14 дней с момента приобретения товара. А если зимние ботинки или сапоги уже использовались для носки, можно ли вернуть их? Даже если они использовались, но есть производственный брак, то можно сдать их обратно.
Уважаемые покупатели!
Во избежание непонимания и разногласий при возврате или обмене обуви, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с важной информацией о гарантийных обязательствах производителя и продавца на обувь, приведенной ниже. Возврат или обмен нового товара
Возврат, обмен товара производиться по адресу: г. Москва, ул. 1-ая Дубровская,д.
1а Телефон: 8 (495) 674-48-41 Время приёма: Понедельник — Пятница, с 13:00 до 18:00 По истечении гарантийного срока в случае возникновения разногласий покупатель обязан провести экспертизу за свой счет.
Телефон: 8 (495) 674-48-41 Время приёма: Понедельник — Пятница, с 13:00 до 18:00 Вернуть товар можно Почтой России. В посылку вложите бланк возврата с указанием причины и Ваши реквизиты для возврата денежных средств. Реквизиты для возврата должны содержать: Имя получателя, расчетный счет получателя, название банка, ИНН банка, БИК банка.Если у Вас банковская карточка обязательно укажите ее номер.
Номер банковской карты и номер Вашего расчетного счета не одинаковый.
Уважаемые покупатели!
Не подлежит обмену, возврату и безвозмездному ремонту Носите Вашу новую обувь долго и с удовольствием!
Возврат или обмен нового товара
Возврат, обмен товара производиться по адресу: г.
Во избежание непонимания и разногласий при возврате или обмене обуви, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с важной информацией о гарантийных обязательствах производителя и продавца на обувь, приведенной ниже.
Москва, ул. 1-ая Дубровская,д.1а Телефон: 8 (495) 674-48-41 Время приёма: Понедельник — Пятница, с 13:00 до 18:00 По истечении гарантийного срока в случае возникновения разногласий покупатель обязан провести экспертизу за свой счет. Телефон: 8 (495) 674-48-41 Время приёма: Понедельник — Пятница, с 13:00 до 18:00 Вернуть товар можно Почтой России.
В посылку вложите бланк возврата с указанием причины и Ваши реквизиты для возврата денежных средств. Реквизиты для возврата должны содержать: Имя получателя, расчетный счет получателя, название банка, ИНН банка, БИК банка.Если у Вас банковская карточка обязательно укажите ее номер.
Номер банковской карты и номер Вашего расчетного счета не одинаковый. Не подлежит обмену, возврату и безвозмездному ремонту Носите Вашу новую обувь долго и с удовольствием!
Проще всего узнать её, позвонив в местный Роспотребнадзор.
В Москве для обуви летний сезон начитается с 1 мая, осенний – с 1 сентября, зимний – с 1 ноября и весенний – с 1 марта.
Может случиться так, что купленная обувь вам по каким-то причинам не подошла, например, вас просто не устроил размер или цвет, вы можете обменять её в течение 14 дней.
Если вы пришли в магазин, чтобы обменять товар, а нужной вам обуви в данный момент нет в наличии, то вам должны вернуть ваши деньги. 18 ЗОПП). Основные производственные дефекты:
В течение двух недель вы можете вернуть купленную обувь без предъявления чека.
Можно ли вернуть в магазин обувь, если в ней уже ходил? Даже если вы поносили туфли всего один раз, сдать их вы можете только при обнаружении производственного брака (ст.
Если в ходе экспертизы недостаток установлен не будет, либо установят, что он возник по причине неаккуратной эксплуатации покупателем, то в обмене и возврате будет отказано.
В магазинах Kari действуют единые правила обмена и возврата, установленные законодательством.
В течение 14 дней со дня покупки Вы можете вернуть товар, который не был в эксплуатации.
В данном случае, будет осуществлен возврат денежных средств. Компания Kari уверена в качестве своих товаров и поэтому предлагает клиентам гарантию на обувь в 60 дней – эта цифра в два раза больше, чем установленный законом период. В этом магазине вы можете потребовать деньги или обмен и просто не подходит вам по каким-либо параметрам.
Но даже если вы успели разглядеть недостаток, когда гарантийный срок на обувь не кончился, вам могут отказать в возврате денежных средств по нескольким причинам.
1. Не соблюдались рекомендуемые способы эксплуатации. Например, обувь сушилась ненадлежащим методом, надевалась на ноги без применения специального «рожка», использовалась во время непригодных погодных условий и прочее. 2. Товар был возвращен в мокром или грязном виде.
3. Повреждения затронули только сменные детали обуви (пряжки, ремни, набойки, стельки). 4. Товар полностью утратил первоначальный внешний вид и свои потребительские свойства. Гарантийный срок на обувь не имеет смысла в том случае, когда потребитель совершает покупку без наличия кассового аппарата.
Ведь только предъявление чека является доказательством того, что товар был куплен именно этой торговой точке.
Наши специалисты могут ознакомить вас с основными пунктами закона о правах потребителей, необходимых именно для покупателей совершенно бесплатно. Также, вы можете описать через форму обратной связи конкретную ситуацию, если вы купили некачественную обувь для взрослого человека или ребенка.
Юридическая помощь от квалифицированных специалистов будет оказана вам в кратчайшие сроки. Давайте представим себе такое событие. Вы приобрели своему ребенку обувь.
Пришли домой, и при детальном рассмотрении оказалось, что на ботиночках имеется царапина.
Или, шов разошелся. Или, подошва отклеилась через несколько дней. Курьезов может быть много, а вот, по закону прав потребителей в 2018 году, даже не имея гарантийного талона, требований у вас может быть несколько:
По закону, обеспечивающему защиту потребителей, существует два вида сроков по гарантии:
Зато зачисленные бонусы не имеют срока действия.
Фирменный магазин открыт на «Звездной», в торговом комплексе «Континент» (улица Ленсовета, 97). Розничная точка есть на Якорной, 5, на проспекте Стачек, 73.
Большинство магазинов сети работают ежедневно с 10 утра и до 9-10 вечера. Другие же пользователи, наоборот, довольны качеством сервиса.
По их словам, менеджеры организации и продавцы – очень чуткие и доброжелательные. Они с радостью входят в положение покупателя и всегда рады его поддержать.
Другие же рассказывают о том, что некоторое время назад качество продукции фирмы их полностью устраивало.
Но в последние годы оно значительно испортилось.
Такие покупатели выделяют следующие недостатки фирменной обуви: Некоторые пользователи положительно отзываются о качестве набоек.
medspravku-omsk.ru
