Синдром эмоционального выгорания обозначает состояние, при котором происходит психическое, эмоциональное и физическое истощение, развивается в результате постоянных стрессовых ситуаций. Такое психическое состояние возникает у людей, которым, по роду своей деятельности, приходится общаться с другими людьми довольно часто. Изначально к группе риска относили специалистов из кризисных центров, психиатрических больниц, но позже сюда также вошли другие профессии, которые предполагают тесное общение между людьми.
Синдром выгорания, как уже упоминалось, возникает чаще у альтруистов, у которых забота о ближнем превышает собственные интересы (работники соцслужб, медики, педагоги и т.п.). Развитию заболевания способствует повышенная активность в работе, когда человек отдает все силы, полностью либо частично игнорируя собственные нужды. После этого периода происходит полное истощение, у человека пропадает желание заниматься чем-либо, он испытывает постоянное утомление, страдает бессонницы и различных нервных расстройств. На эмоциональном уровне появляются тревожность, раздражительность, чувство вины, безысходности. Может появиться агрессия в поведении, пессимизм, цинизм. Человек начинает прогуливать работу, на которую раньше с желанием и удовольствием ходил, качество работы ухудшается, начинаются опоздания, злоупотребления перерывом и т.п. Также появляется отстраненность в поведении, человек чувствует себя совершенно одиноким, и одновременно у него нет желания общаться с кем-либо (с пациентами, учениками и т.п.).
Обычно к синдрому выгорания приводит неспособность противостоять стрессам. Факторы, которые провоцируют развитие заболевания, разделяют на организационные и личностные, причем организационный фактор оказывает больше влияния на течение заболевания.
Организационный фактор включает:
Личностные факторы включают:
Работа медработников в большей степени связана с общением и взаимодействием с окружающими людьми. Именно поэтому своевременная диагностика и корректировка поведения при эмоциональном выгорании медицинских работников (врачей, медсестер) является весьма актуальной.
Деятельность врача связана с эмоциональной перенасыщенностью, сильным психофизическим напряжением, большой вероятностью стрессовых ситуаций. Врач несет в себе «груз общения», он находится под постоянным действием чужих отрицательных эмоций. Он служит либо «жилеткой», в которую плачут, либо «мишенью» для выплеска агрессии и раздражения. Человек вынужден воздвигать психологическую защиту от окружающих (пациентов), становится менее эмоциональным, более безразличным к чужим проблемам, чтобы не спровоцировать у себя синдром выгорания. Такое поведение возникает на подсознательном уровне, помимо воли человека. Таким образом организм защищается от стресса.
Профессиональная деятельность учителя, педагога связана с плотным контактом и общением с большим количеством людей. Помимо учеников, студентов, приходится общаться с коллегами по работе, родителями своих учеников.
Синдром выгорания у педагога может развиться при стечении нескольких обстоятельств, связанных с трудовой деятельностью. В первую очередь постоянное напряжение психоэмоционального состояния, нечеткая организация работы, недостаток информации, постоянный шум и различные помехи. У педагога постоянно присутствует повышенная ответственность за возложенные на него обязанности.
Эмоциональное выгорание у педагога может произойти в случае склонности к эмоциональной жесткости в поведении. Замечено, что человек, который сдерживает эмоции, быстрее выгорает психически.
Слишком близкое восприятие обстоятельств, которые связаны с трудовой деятельностью, обычно к такому склонны люди, у которых слишком развито чувство ответственности за порученное дело или обязательство.
Со временем эмоциональные запасы организма подходят к концу, возникает необходимость сохранять остатки, выстраивая психологическую защиту.
Эмоциональное выгорание у педагогов зачастую бывает связанно с недостаточной мотивацией (как материальной, так и эмоциональной отдачей за потраченные усилия).
По мнению ученых, основной причиной выгорания есть личностный фактор, когда у человека есть повышенное чувство тревожности, подозрительности, вспыльчивости, эмоциональная неустойчивость. Противоположные этим качества характера, включая сердечность, доброту, гибкое поведение, независимость служат защитой при эмоциональных переживаниях и стрессах.
При выгорании помогают разнообразные виды психотерапевтической помощи, лекарственные препараты, социально-психологическая помощь по выработке качеств, способствующих сохранению эмоциональных ресурсов в организме.
Синдром профессионального выгорания связан с рабочей деятельностью человека. Возникает профессиональное выгорание от того, что внутри человека накапливается много отрицательных эмоций, которые не находят выхода (не происходит эмоциональной разрядки).
Синдром выгорания в этом случае представляет опасность в том, что это длительный процесс полного сгорания. Отрицательные переживания у людей, подверженных высокой степени выгорания, связаны с потерей смысла своей профессиональной деятельности, невозможности самореализоваться, отсутствием перспективы в будущем.
Отчаянное состояние из-за непонимания и равнодушия окружающих людей, отсутствия результата в работе, приводит к тому, что человек перестает ценить собственные усилия, старания, теряет смысл не только в работе, а и в жизни. Такие переживания оказывают сильное влияние на все стороны жизни человека. Если человек достаточно долго пребывает в таком состоянии, у него пропадает интерес к жизни, он теряет все то, что раньше представляло для него основу.
Чувство благополучия у человека обеспечивает нормальное физическое и внутреннее состояние. Удовлетворение успехами в жизни, достижениях, отношениями с другими людьми, а также самоконтроль способствуют уверенности и в профессиональной деятельности.
Причиной профессионального выгорания является необходимость заботиться о ближнем: врач о пациенте, педагог об ученике, консультант о клиенте. Синдром профессионального выгорания, в первую очередь, поражает людей, чья трудовая деятельность связана с прямым и частым общением с другими людьми. Необходимость каждый день заботиться о других, приводит к постоянному стрессовому состоянию. Медики, педагоги, психологи и т.п. рано или поздно столкнуться с синдромом профессионального выгорания. Когда это случится, зависит от некоторых обстоятельств: условий и напряженности труда, личных психологических качеств. Принято считать, что педагог выгорает в среднем за пять лет. Стрессовые ситуации могут усугубиться недостатком признания трудовой деятельности другими людьми, недостаточное материальное вознаграждение за свой труд – иначе говоря, недостаточная стимуляция в работе.
Психологическое выгорание не наступает внезапно, это довольно долгий процесс, который проявляется постепенно, симптом за симптомом. Наша жизнь наполнена различными эмоциями, внутренними переживаниями. Некоторые обстоятельства могут привести к тому, что эмоции притупляются, а со временем полностью пропадают. Наступает полное истощение – и моральное, и физическое. Обычно перед выгоранием человек испытывает огромное желание работать, быть полезным. Однако не трудовой энтузиазм здесь играет ключевую роль, а энергетическая подзарядка, которая необходима человеку. Когда перегрузки превращаются в хроническое стрессовое состояние, появляется разрыв между возможностями человека и требованиями к нему (на работе, в семье, в кругу друзей и т.п.) запускается процесс постепенного истощения сил, а в итоге развивается синдром выгорания. На смену активности приходит утомление, у человека пропадает желание ходить на работу, заниматься любимым делом. Особенно остро такое желание после выходного дня. На работе человек с синдромом выгорания сводит до минимума свои обязанности: врач не обращает внимания на жалобы пациента, учитель не замечает проблем с учеником и т.п. Если на работе не получается «отмахнуться» от своих прямых обязанностей (общение с пациентом, учеником), человек отказывается от общения с близкими и родными, не делает работу по дому и т.п. При таком отношении к работе, человек не способен продвигаться по карьерной лестнице, происходит отказ от ранее значимых целей, разрушается семья.
Синдром выгорания имеет различные определения, в общих чертах он рассматривается как длительная стрессовая реакция на профессиональные стрессы. Синдром психического выгорания (также известный как профессиональное выгорание) приводит к разрушению личности под влиянием нагрузок связанных с профессиональной деятельностью. Эмоциональное истощение приводит к чувству постоянной усталости, опустошенности, которое спровоцировано профессиональной деятельностью. Происходи снижение эмоционального тонуса, теряется интерес к происходящему вокруг, в некоторых случаях наблюдается обратный эффект: человека переполняют эмоции, чаще отрицательные, он подвержен вспышкам гнева, раздражительности, агрессивному поведению, появляются признаки депрессивного состояния.
Также при выгорании происходит развитие безразличного, отрицательного, циничного отношения к своей работе, к окружающим людям.
В итоге у человека все больше пребывает уверенности в том, что он некомпетентный в своем деле, у него обостряется чувство провального успеха в своей профессиональной деятельности.
Синдром выгорания личности проявляется как отрицательный, слишком отдаленный, бездушный ответ на разные стороны трудовой деятельности. Люди с синдромом выгорания описывают собственное отстраненное состояние, как попытку справиться с эмоциональным стрессом на работе. Человек меняет свое отношению к людям, с которыми он вынужден общаться по роду своей профессии. Такое поведение является своеобразной защитой от раздражителей, которые мешают выполнять профессиональные обязанности. В тяжелых случаях синдрома эмоционального выгорания происходит полная апатия к другому человеку, к трудовой деятельности, позитивные или отрицательные рабочие моменты не вызывают соответствующего отклика.
Специалист при оценивании своей работы преимущественно чувствует некомпетентность, потерю ценностей, низкую значимость собственных достижений. Человек перестает видеть перспективы в будущем, не происходит удовлетворения от процесса работы, теряется вера в свои профессиональные возможности. Синдром выгорания отрицательно влияет и на личную жизнь человека. После перенасыщенного эмоциями дня, человеку необходимо уединение, которое он может получить только в ущерб друзьям, семье.
В процессе развития синдрома выгорания появляется неясность мышления, затрудняется концентрация внимания, ухудшается память. Человек начинает опаздывать на работу, несмотря на все попытки придти вовремя, появляются ошибки в работе (оговорки, неверные диагнозы), конфликты дома и на работе.
Люди с синдромом эмоционального выгорания влияют в значительной мере на своих коллег, поскольку они часто становятся причиной межличностных конфликтов, срывают рабочий план и т.п. В результате выгорание распространяется на коллег при неофициальном взаимодействии.
Синдром выгорания тесно связан с рутиной на работе. Рано или поздно наступает момент, когда человеку наскучивает его работа, хотя раньше она ему нравилась, и он получал удовольствие от процесса. Практически каждый из нас хочет стабильности, уверенности в будущем. Этому человек идет годами, сначала образование, затем долгожданная любимая работа. Но всегда есть другая сторона. Человек привыкает к хорошему, он начинает относиться к тому, чего раньше очень сильно желал, как чему-то обычному, скучному, неинтересному. Каждый новый день похож на предыдущий: работа, обед, снова работа, потом домой, утром снова на работу. Это кажется бесконечным процессом. И вроде такая жизнь не плохая, она позволяет уверенно смотреть в будущее, но все чаще посещают мысли, что что-то идет не так. Человек думает, что нужно исправить что-то… но что исправлять, если все вроде хорошо…
В школьные, студенческие годы у всех были большие надежды, планы на будущее, мечты. Ради достижения своих целей мы рисковали и жертвовали всем, недосыпали, работали и учились одновременно, успевали встречаться с друзьями. Жизнь казалась интересной, она буквально кипела, и нам все удавалось, как бы трудно это ни было. Мы получали диплом и жизнь наполнялась поисками хорошей работы, с перспективами, с возможностью карьерного роста. И вот, долгожданная работа, любимее дело, нервы по поводу того, справлюсь ли, хватит ли сил, знаний… Но через несколько лет появляется опыт, уверенность, достаточно знаний. Казалось цель достигнута, можно спокойно работать, наслаждаться жизнью… но почему-то нет ощущения счастья.
А счастья нет, потому что у человека нет стимула двигаться дальше, нет стремлений, целей, вершин, которые надо покорять. Для счастливой жизни человеку необходимо постоянно к чему-то стремиться, достигнута одна цель, поставлена другая – и прилагаются новые усилия для её достижения. И так постоянно, по кругу. Но в жизни есть небольшой период, между радостью от достижения целей и определением новой цели для себя. Этот период может называться по разному, синдром выгорания, кризис среднего возраста, депрессия… Этот период является передышкой перед движением к новой цели. Человек так устроен, он счастлив и радуется только тогда, когда устремлен вперед, борется и преодолевает трудности.
Для того, чтобы избежать синдрома выгорания нужно просто радоваться тому, что есть в настоящем. Нужно ценить свои достижения, усовершенствовать их, спокойно ожидать новые жизненные задачи, искать новые самостоятельно.
В жизни множество ситуаций, некоторые не могут уделять время своим родным и близким из-за перезагруженности на работе. Из-за этого может произойти выгорание на работе, человек просто теряет к ней интерес, поскольку работа забирает у него самое ценное – время, которое он мог провести со своей семьей. В этой ситуации можно сменить место работы, которая будет находиться поближе к дому, поговорить с начальством о более приемлемом режиме работы для вас. Руководство всегда идет на уступки ценным сотрудникам, поэтому начинать нужно с себя: усовершенствовать свои профессиональные навыки, чтобы иметь возможность ставить условия руководителям.
Синдром выгорания является достаточно серьезной проблемой, данное заболевание представляет собой своеобразную расплату за постоянный стресс.
Работа психолога связана с постоянными психо-эмоциональными нагрузками, он должен взаимодействовать с большим количеством людей. Человек должен выслушать пациента, посочувствовать ему, предложить выход из ситуации или подтолкнуть к решению проблемы. Причем клиенты зачастую являются психически неуравновешенными, склонными к неадекватному поведению людьми.
На психолога в основном выплескивают весь скопившийся негатив, агрессию, раздражение. Происходит это потому, что, когда человек счастлив, он не нуждается в помощи психолога, а когда подавлен, опустошен, появляются проблемы, он нуждается в помощи, которую может дать психолог.
Работа психолога связана с тесным общением, постоянным взаимодействием с другими людьми (причем не всегда доброжелательно настроенными). Человек не может проявлять на работе свои истинные чувства, он должен быть сильным, уверенным, знающим свое дело, ведь только в этом случае к его советам прислушаются, его рекомендации выполнят.
В результате такого тяжелого давления происходит выгорание. Человек не в состоянии справляться с массой чужих комплексов, проблем, отклонений и пр. На него начинает давить груз ответственности за здоровье его пациентов. Появляется чувство отстраненности от действительности, от своих пациентов, от их проблем, возникает ощущение некомпетентности и т.д. Особенно подвержены синдрому выгорания люди с низким уровнем защищенности, недостаточным опытом. Также усугубить ситуацию могут личные проблемы (смерть близкого, пациента, развод и т.п.)
Синдром выгорания является результатом душевного, психологического переутомления, когда требования (как внутренние, так и внешние) преобладают над возможностями человека. Человек становится неуравновешенным, что и становится причиной развития синдрома внутреннего выгорания. Длительный профессиональный стресс, вызванный заботой о ближних, ответственностью об их здоровье, жизни, дальнейшей судьбе других людей приводит к изменению отношения к профессиональной деятельности.
Стрессорами, которые могут спровоцировать развитие синдрома выгорания, являются строго установленные часы работы, большое эмоциональное перенапряжение в результате общения с различными людьми, длительное общение (иногда часами). Усугубляет положение общение, повторяющееся годами, когда пациентами являются люди с тяжелой судьбой, преступники, дети из неблагополучных семей, пострадавшие от различных несчастных случаев или катастроф. Все эти люди рассказывают о своих страхах, переживаниях, ненависти, о самом сокровенном в своей жизни. Стрессовые ситуации на рабочем месте появляются в результате того, что есть несоответствие между возможностями человека и возложенными на него обязанностями.
Личность человека является целостной и устойчивой структурой, которая ищет пути самозащиты от разрушения. Синдром выгорания результате желания личности защититься от психологических деформаций.
ilive.com.ua
Врачи говорят, что это состояние, при котором человек чувствует себя истощенным морально, умственно и физически. Ему очень сложно вставать по утрам, работать, трудно сосредоточиться на своих обязанностях и вовремя их выполнять. Приходится удлинять рабочий день, в итоге нарушается привычный ритм жизни и ситуация еще больше ухудшается. Причем люди склонны все списывать на хандру и депрессию, особенно если дело происходит осенью. Врачи же говорят, что очень важно распознать «звоночки» и сигналы организма, чтобы быстрее справиться с проблемой и не довести себя до нервного срыва.
Синдром эмоционального выгорания называют своеобразным механизмом психологической защиты от стресса, который возникает преимущественно в трудовой сфере. Первые упоминания о «burnout» (буквально — «выгорание» в пер. с англ.) можно найти в источниках за 1974 год. Такой диагноз ставился людям, вынужденным постоянно находиться в эмоционально «нагруженной» атмосфере во время работы. В результате такой загрузки они теряли большую часть физической и эмоциональной энергии, испытывали недовольство собой и неудовлетворенность, лишались чувства понимания и сочувствия к тем людям, которым по долгу службы должны помогать.
Чаще всего с подобной проблемой сталкиваются педагоги, медработники, руководители предприятий, торговые представители, соцработники и т.д. Основными причинами, приводящими к эмоциональным проблемам, становятся рутина, сложный график, небольшая заработная плата, стремление быть лучшим в своей профессии, также имеют место быть и другие изматывающие факторы.
Признаки эмоционального выгорания стоит изучить детально, чтобы вовремя распознать проблему и быстрее от нее избавиться. Нередко эмоциональное выгорание путают со стрессом, хотя его клинические проявления несколько отличаются.
Картина эмоционального выгорания представлена тремя группами симптомов: физическими, поведенческими и психологическими. В первом случае у человека отмечаются:
Что касается психологических и поведенческих симптомов, к их числу относят:
Не стоит пытаться перебороть себя, напрягаться и пытаться ускорить процесс выполнения дел, даже очень важных. Наоборот, врачи уверены, что при наличии синдрома эмоционального выгорания человеку необходимо замедлить свой темп. Это не значит, что следует отказаться от выполнения своей работы, просто следует пересмотреть свой подход к организации рабочего дня, добавив в него побольше отдыха. Если же никак не получается перестроить режим, стоит попросить внеочередной отпуск или даже взять больничный на несколько недель. Это позволит проанализировать ситуацию, посмотреть на себя со стороны и немного отдохнуть.
Также отличным подспорьем станет планирование с разбором причин. Например, если трудно выполнять какие-то задачи, стоит конкретизировать в разговоре с начальством, что именно от работника требуется; если не радует размер заработной платы, нужно поговорить с руководством о прибавке или попробовать поискать другой вариант трудоустройства. Такие меры позволят научиться расставлять приоритеты, дадут возможность понять, кто может помочь, и станут отличным подспорьем для исключения новых срывов.
Отличным решением станет и профилактика. Стоит помнить, что такой синдром наступает обычно на фоне физического и психического истощения человека. А это значит, что следует подходить к вопросам профилактики комплексно. Отличным решением станет сбалансированное питание с минимумом жиров, включающее в себя большое количество витаминов, клетчатки и минералов. Также стоит добавить в свою жизнь больше физической активности и полноценный сон. Конечно же, требуется соблюдать и режим дня.
С точки зрения психологической защиты следует устраивать себе раз в неделю выходной, когда можно делать все то, что очень хочется. Кроме того, отличным помощником в деле восстановления душевного равновесия станут медитации, аутотренинги и ароматерапия.
| Признаки эмоционального выгорания | Признаки стресса |
| Притупление и отсутствие эмоций | Излишняя эмоциональность |
| Чувство беспомощности и безнадежности | Гиперактивность |
| Потеря мотивации, собственных идеалов | Недостаток жизненной энергии |
| Отчужденность и депрессивные состояния | Развитие различных тревожных расстройств |
| Начинается с проблем на эмоциональном уровне | Отмечаются первые сбои на физическом уровне |
| Жизнь становится пустой и бессмысленной | Внезапные болезни |
www.aif.ru
Когда человек берет на себя слишком много обязательств, стремится к идеалам в работе и отношениях и при этом испытывает постоянный стресс, его силы могут истощиться. Тогда он начинает чувствовать себя неполноценным, теряет интерес ко всему, что происходит вокруг, становится вялым и апатичным. Также могут появляться такие симптомы, как раздражительность, злоба, подавленность, ощущение нехватки времени. Итог — ухудшение качества жизни, болезни, нервные срывы. Карьера под угрозой, семья почти разрушена, нет желания ничем заниматься… Что же это такое?
Психологи называют подобное состояние эмоциональным (или профессиональным) выгоранием. Говоря научным языком, синдром эмоционального выгорания (от англ. burnout — буквально «истощение физических и духовных сил») — состояние, характеризующееся постепенным нарастанием усталости и переутомления, безразличия к своим обязанностям дома и на работе, ощущения собственной несостоятельности и некомпетентности в профессии.
На компьютерной томограмме людей, подвергавшихся длительному воздействию стрессовых факторов, можно увидеть большие белые промежутки там, где обычно бывает ткань головного мозга. Кошмар? Вероятно, эволюция.
Проблема в том, что люди не были созданы для того, чтобы жить в стремительном темпе XXI века. У организма просто нет огромного запаса возможностей противостоять хроническому стрессу. Да и к чему они нужны были раньше? Еще в Средневековье редко кто доживал до 35 лет. Вероятно, именно поэтому мы хорошо сопротивляемся стрессам, пока молоды. Но наша «защитная система» не рассчитана на более длительный срок.
В последние годы даже так обожаемая всеми американская мечта рушится, а те, кто к ней стремился, выброшены на обочину жизни. Люди разочаровались, их злость и негодование оборачиваются саморазрушительным поведением. «Гори все огнем! Жизнь не удалась, и я оставляю старания!» — в таком ключе рассуждают люди, которые испытывают на себе все прелести эмоционального выгорания.
А вот наши бабушки и дедушки воспринимали жизнь иначе. Впрочем, тогда она была более предсказуемой. Они умели быть счастливыми и радоваться жизни, хотя понимали, что все время быть в приподнятом настроении невозможно.
По статистике, чем меньше мы стремимся к карьерному росту, тем более счастливыми себя ощущаем. Мало того, люди, которые делают акцент на финансовом благополучии, больше остальных разочарованы свой работой и семейной жизнью. Что делать, если вокруг одни проблемы? Как победить стресс?
1. Признайте, что столкнулись с трудностями
Не казните себя. Осознать проблему — значит, наполовину выиграть битву. Иногда мы считаем, что сами во всем виноваты. Но позвольте заметить: современный мир порой предъявляет слишком высокие требования ко всем, поэтому перегореть — это нормально.
2. Обратитесь за помощью к близким
Одно из лучших и самых действенных противоядий — крепкие отношения с близкими людьми. Сместите фокус на своих друзей и родных, проводите с ними больше времени, попытайтесь наладить контакт и заняться чем-то интересным. Отчаяние отступает, когда нам есть, с кем поделиться переживаниями.
3. Верните себе надежду
Расслабьтесь — вы не станете богачом к 40 годам, а у прекрасного принца появился бойфренд. Все, бой окончен. Вы слишком высоко задрали планку и слишком усердно трудились. Только жизнь на этом не кончена: просто цель была нереалистичной.
4. Найдите отдушину
Какой бы способ борьбы с порочным кругом стресса вы ни выбрали, всегда есть шанс его разомкнуть. Медитация, физкультура, изменение взглядов, новые цели, открытость миру — любое позитивное изменение способно привести в действие спираль адаптации, когда каждое последующее изменение укрепляет достигнутое. Наша реакция на положительное событие делает более вероятным другое — хорошее притягивает хорошее.
5. Развивайте осознанность
Старайтесь следить за своими мыслями и чувствами. Гнев часто маскирует страх, а ревность может быть выражением незащищенности. Не поддавайтесь импульсам, а сосредоточьтесь на более глубоких и, главное, истинных чувствах и мотивах своего поведения.
6. Не поддавайтесь эмоциональным порывам
Хочется принять успокоительное или напиться в ближайшем баре? Не поддавайтесь сиюминутному желанию! Подождите 10-15 минут, а потом снова подумайте — оно вам надо?
Прежде чем поругаться с начальником или нагрубить родным, отойдите в сторону и успокойтесь. Вы непременно будете жалеть о своем необдуманном действии. Так лучше его предупредить!
7. Займитесь спортом
Движение меняет мысли. Возьмите себе за правило два раза в неделю ходить в спортзал, заниматься плаванием или бегом. Катайтесь на лошадях, гуляйте, играйте в теннис — все что угодно, лишь бы отвлечься от дурных мыслей.
И последнее. Когда совсем невмоготу, разработайте план побега. Возьмите долгосрочный отпуск или вообще подыскивайте другое место работы. Отправьтесь в путешествие или поговорите с семьей о переезде в другой город. Только помните: «И это пройдет».
По материалам книги Ричарда О’Коннора «Психология вредных привычек»
constructorus.ru
Понятие эмоционального выгорания появилось еще в далеких 70-х, когда американский психиатр Герберт Фрейденберг попытался охарактеризовать все больше и больше охватывающее общество эмоциональное истощение. Синдром едва ли можно классифицировать как полноценное психическое заболевание, однако, его проявления часто граничат с очень тревожными состояниями.
Содержание статьи
Синдром эмоционального истощения – это проблема, наиболее распространенная среди трудоголиков, чья профессиональная деятельность заключается в перманентном общении с людьми и заботе о других. Казалось бы, именно желание заботиться и дарить свое внимание людям и приводит некоторых к деятельности педагога, врача или социального работника. Однако количество профессиональных стрессов, связанных со специализациями типа «человек-человек», превышает показатели в любой другой деятельности.
Постоянное волнение и необходимость проявлять тепло и гуманистическое отношение рано или поздно может перегрузить внутренний генератор позитивных чувств – и тогда человек теряет энергию до последней капли. Нарушения эмоционально-психологического баланса появляются в определенный момент, в зависимости от интенсивности работы, условий и личных факторов.
Так, к примеру, подсчитано, что средний показатель эмоционального выгорания педагогов равен 5 годам. Это значит, что спустя 5 лет усердной работы большинство педагогов теряют интерес к собственной деятельности. Лишаясь положительных эмоций по отношению к профессии, такие люди рискуют полностью утратить интерес к своей работе.
Вряд ли кто-то будет спорить, что от настроения во многом зависит успех того или иного предприятия. А уж то, что душевное состояние напрямую влияет на физическую форму, почти каждый взрослый человек сможет подтвердить по собственному опыту. Нарушение эмоциональной составляющей при синдроме выгорания проявляет себя комплексно. Отсюда психологи выделяют сразу несколько групп характерных симптомов.
Эмоциональные симптомы выражаются в таких состояниях:
Физические симптомы выражаются следующим образом:
В поведенческом аспекте симптомы эмоционального выгорания на работе выражаются в импульсивности, оправдании курения и употребления спиртных напитков, нежелании работать. Кроме того, отмечается снижение интеллектуального потенциала больного и стремление сбежать от любого рода социальной активности.
Как видно из вышеперечисленных симптомов, СЭВ охватывает все сферы деятельности человека. Иными словами, под влиянием синдрома больной полностью меняется в личностном и профессиональном плане. Тем не менее, зная симптомы, к лечению эмоционального выгорания можно приступить довольно быстро и вернуть человека к привычной здоровой жизнедеятельности.
Как уже говорилось ранее, синдром крайне распространен среди определенных профессий. Однако этот недуг может застигнуть не только на общественной работе или в деятельности, где требуется перманентная забота об окружающих.
Во многом в категорию риска попадают люди с определенным набором качеств и привычек, среди которых можно отметить:
Многие отметят, что большую часть указанных качеств можно считать крайне положительными. Но именно такие люди, обладающие добрым сердцем и развитым чувством ответственности, наиболее предрасположены к истощению эмоций.
Рискуют выгореть также люди, привыкшие к различного радо зависимостям. Так, если человек склонен стимулировать свою деятельность при помощи алкоголя, энергетиков или нейростимуляторов, то аналогичная естественная функция организма страдает на этой почве.
Помимо тружеников, чья работа связана с постоянным общением, СЭВ может поразить даже домохозяйку. Дело в том, что систематические однообразные действия, выполняемые ежедневно, могут спровоцировать дефицит общения, который также пагубно отражается на душевном состоянии. А если речь идет о молодой маме, которая изо дня в день вынуждена посвящать 90% своего времени малышам, не отвлекаясь ни на какие хобби или собственные интересы, СЭВ практически неизбежен.
Особую группу риска составляют специалисты, проводящие массу времени с психологически неустойчивыми личностями. Сюда можно отнести психологов и психиатров, сотрудников центров помощи и исправительных заведений. Призвание таких людей – оказывать психологическую поддержку другим, и от них, как правило, ждут особенной стойкости.
Но именно эти профессионалы чаще всего становятся заложниками СЭВ. Ощущением безысходности и долга, которое затем перерастает в синдром истощения, может также заразиться человек, вынужденный ухаживать за больным родственником.
Другую категорию риска представляют люди, которые по тем или иным причинам не могут работать по призванию. А вот для творческих людей СЭВ вообще можно отнести к разряду профессиональных заболеваний, в частности, у актеров, художников и писателей, которые во многом психологически зависимы от оценки их деятельности окружающими.
Отдельным фактором, формирующим условия для СЭВ, можно назвать отсутствие здоровой конкуренции в профессиональной среде или полную неорганизованность рабочего процесса. Усердный труд, лишенный вектора, это верный способ выгореть на работе.
Лечение синдрома и его эффективность зависит, в первую очередь, от самого пациента. Но в качестве самых первых шагов, которые стоит сделать больному, нужно признать факт наличия заболевания и замедлить темп жизни и рабочей деятельности.
Именно недостаток отдыха и драгоценного времени, посвященного самому себе, и привели человека к подобному стоянию.
Важной поведенческой составляющей, помогающей бороться с проявлениями СЭВ, является работа над собственной самооценкой.
Человек должен постоянно фиксировать свои даже самые малейшие успехи и поощрять себя за это.
Некоторым личностям, впрочем, не обойтись без радикальных методов. Если работа стала невыносимой, то смена профессиональной направленности порой бывает просто необходима. В таких случаях помогают различные курсы, к примеру, иностранного языка, который давно собирались выучить, или приобретения каких-либо принципиально новых навыков, которые в дальнейшем могут даже стать базой для профессиональной деятельности.
Если вы чувствуете, что находитесь на опасной грани, то следует приступить к профилактическим мерам.
В целом профилактика эмоционального выгорания не потребует от вас никаких сложных маневров.
Среди медикаментозного лечения стоит отдать предпочтение натуральным стимуляторам, вроде элеутерококка или лимонника.
А от бессонницы и стресса помогут травяные отвары. В отдельных случаях не лишним будет посетить грамотного психотерапевта, которые поможет сформировать правильные мотивации.
Видео: Синдром эмоционального выгорания – основные симптомы и пути лечения
Понравиласьстатья?
Вам понравилась статья?
Рейтинг из
ДаНет
Спасибо за голос
mjusli.ru
Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) — это реакция организма, возникающая вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов на человека. Эмоциональное выгорание, как правило, возникает в кризисные периоды жизни человека. А с позитивной точки зрения кризис — это время перемен. Синдром эмоционального выгорания имеет ряд симптомов, которые нужно знать и реагировать при их появлении. Следует, учитывая реакцию организма на стресс, изменить образ жизни и мышления. Если вы испытываете, перечисленные ниже симптомы и их у вас более 5, то вам срочно нужно обратиться к психологу.
Синдром эмоционального выгорания стал эпидемией индустриального общества, когда люди утратили свою способность к быстрому восстановлению сил и расслаблению. СЭВ приводит к разным видам депрессий и принимает часто клиническую форму, которая требует в дальнейшем медикаментозного лечения.
Избавьтесь от привычки «делать все лучше всех», и вы будете жить в гармонии с собой. Перестаньте называть задачи жизни «проблемами», и вы не будете «сгорать» на работе. Дайте себе слово «получать удовольствие от малого», и вы достигнете большего, чем сами ожидали.
Признаки (симптомы) эмоционального выгорания
1. Хроническая усталость, которая не проходит даже после «нормального» отдыха
В наше время, чаще всего в группу риска с СЭВ попадают педантичные, гиперотвественные и очень чувствительные люди, которые не позволяют себе ошибаться. Их часто называют «трудоголиками». Они могут логично объяснить причины своего напряженного графика работы. При этом постоянно перенапрягаясь — в итоге «выгорают». С целью профилактики хронической усталости, следует правильно отдыхать и уметь переключать внимание. Во время отдыха нужно полностью отвлечься от работы, не позволяя себе даже разговоры на тему работы, отключить телефон и ноутбук. Ваш отдых должен максимально переключить внимание. Наличие хобби, которое всегда поднимает волну интереса и наполняет позитивной энергией — один из видов качественного отдыха. Хобби могут стать курсы по рукоделию для женщин (живопись маслом, декупаж, вышивка, вязание и др.) и любые виды спорта для мужчин, где энергия будет трансформироваться в силу и выносливость. Главное условие, ваше занятие должно быть настолько увлекательно и интересно, чтобы даже не хотелось вспоминать о работе.
2. Потеря интереса к тому, что было важным на работе, а затем и в жизни
«Выгорающие» личности теряют способность эмоционально реагировать на события, так как истончают своим переутомлением эмоциональную сферу. Как правило, они не имеют позитивных подкреплений, которые сопровождаются сильными позитивными эмоциями, что приводит сначала к отрешенности, а затем к отстраненности от событий. Такие люди утрачивают инициативность на работе. Они теряют способность получать удовольствие от жизни. Волна интереса – это тот мотив, который может помочь справиться с любым количеством работы. Но, важно помнить, что после большого напряженного трудового дня, обязателен качественный отдых. Если нет возможности переключиться полностью, начните осваивать методы быстрого набора энергии. Такими методами могут стать йога, цигун, тай чи, медитативные практики с творческими визуализациями или места силы — природные пейзажи и обилие солнечного света. Хорошо помогают воспоминания о времени, когда вы были счастливы или были достигнуты успешные результаты. Также помните о своей основной цели и каждый день, шаг за шагом, осознанно продвигайтесь к ней. 3. Трудно справляться с делами, которые раньше хорошо удавались
Стремление сделать все наилучшим образом, страх ошибиться, страх не успеть выполнить работу в срок – приводят к усилению синдрома эмоционального выгорания. Ускоряющийся темп жизни, «выбивает опору из под ног», заставляет быстро меняться и изменять свои решения. Если человек привык к стереотипному типу поведения, не любит новое, а нужно удержаться на волне в ускоренном темпе жизни – ему грозит СЭВ. Нужно постоянно профессионально расти и развиваться. Посещать семинары, конференции, проводить обмен опытом с коллегами. И, главное, запретить себе сравнения с другими. Нужно помнить, что вы не лучше, но и не хуже других. Вы просто есть! Сравнения отбирают силы (энергию) и поэтому ее не хватает на выполнение необходимых задач. Время требует от нас быть быстрыми и гибкими. А это реально, когда умеешь доверять. Доверие к внешнему миру напрямую связано с доверием к себе. 4. Перепады настроения – от необоснованно возбужденного, раздражительного до отрешенно-спокойного, безразличного
СЭВ — это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций, в ответ на избранные, психотравмирующие воздействия. Сначала у человека возникает спонтанное желание быстро сбросить напряжение – он смеется, кричит или ярко проявляет эмоции. Так как в подобных ситуациях, человек уже не может себя контролировать, энергетические ресурсы организма истощаются. У человека может наблюдаться деформация личности, изменение морально-этических норм, которые «монтируются» в поведение и становятся его частью. «Выгорание» приводит также к опустошению, безразличию, что негативно сказывается на отношениях с другими людьми.
Прежде всего, люди ждут от нас эмоций. Это всегда праздник! Эмоции окрашивают нашу жизнь во все цвета радуги. Они и являются показателем нашей энергетической силы. Если человек умеет ими управлять, то с ним интересно и увлекательно. Тогда эмоции становятся высшими чувствами, а это безусловная любовь, сострадание, доброта, отзывчивость, умение благодарить. Благодарность – это ключ к успеху управления эмоциями. Если человек наполняет себя благостью, а затем просто ее дарит другим (благо-дарит), то его жизнь обретает смысл и становится осознанной. Благодарность никогда не ждет ответа, она просто тихо течет из самого сердца человека. 5. Отрицательная самооценка, отрицательное отношение к работе, утрата понимания и сочувствия по отношению к клиентам
Особенно часто появляется у людей, работа которых связана с помощью другим (медики, социальные работники, няни, психологи) после того, как специалист, на фоне общего переутомления, ощущает собственную бесполезность или не способность помочь. Такие специалисты в своей работе просто обязаны проявлять эмоции, поэтому у них они могут быстро истощаться, в следствие чего происходит выгорание. В этот момент может наступить разочарование в собственной профессии и появится психосоматический компонент. Человек заболевает часто и надолго. Не хочет идти на работу под самым простым предлогом – плохое самочувствие.
Исследователи связывают СЭВ с психосоматическим самочувствием, относя его к состояниям предболезни. В Международной классификации болезней СЭВ отнесен к рубрике «Стресс, связанный с трудностями поддержания нормального образа жизни». В данном случае для профилактики выгорания, нужно посоветовать нормировать рабочий день и четко его придерживаться.
А также, необходимо проходить психологическую реабилитацию, если кто-то из клиентов (больных) не был спасен. Эта травма может сильно повлиять на профессиональную самооценку. Ведение дневников успеха, в которых фиксируются достижения, также могут стать профилактикой отрицательной самооценки.
6. Головные боли, которые не снимаются обезболивающими препаратами и приводят к нарушению сна.
Голова, в схеме тела человека (на психическом уровне) отвечает за контроль. Страх потерять контроль над ситуацией, сделать неправильно или получить осуждение – это причины, которые вызывают напряжение, а за ним и боль. Это усугубляется еще и тем, что люди не умеют работать расслабленно и получать удовольствие от своего труда. Как правило, они имеют стереотипные модели подобного подхода к труду. Для них слово «труд», похоже на «труп», вот и работаю на износ, до полной потери жизненных сил. Головные боли можно снимать с помощью дыхательных упражнений (светоносное дыхание, вайвейшн, ребефинг). Также дыхание способствует усилению кровообращения, поэтому оздоравливает организм в целом. Владение разными дыхательными практиками, поможет поддерживать организм у расслабленном состоянии. Расслабление всегда связано с удовольствием и умиротворением. В таком состоянии легче преодолевать трудности и принимать правильные решения.
7. Боли в спине и области грудной клетки
Продольные мышцы спины – это часть тела человека, где накапливаются стрессы. В.Райх – ученый изучавший психосоматическую природу заболеваний, описал «мышечный панцирь», который назвал еще характерологическим. Это значит, что спазмируясь, определенные группы мышц создают зажимы и в этих сегментах тела человека появляется боль. Боль в спине связана с потерей ощущения безопасности и желанием получить заботу и защиту, также спина отвечает за все подсознание человека, а это значит, боль, в данном случае, сигнализирует о том, что пора изменить образ жизни, позаботится о себе. Грудная клетка – это зона контроля чувств и эмоций. При эмоциональных перегрузках у человека сбивается ритм дыхания и сердцебиения. Нужно учиться дыхательным практикам для расслабления данных сегментов спины и энергетизации организма в целом.
8. Увеличение веса, даже при нормальном питании, отсутствии переедания
Избыточный вес часто связан с отсутствием удовольствия от полученных результатов. Особенно когда человек занимается тем видом деятельности, который его сильно напрягает, и он не может заниматься тем, чем ему бы хотелось. Жировая ткань состоит из воды. Вода носитель и накопитель информации. Человек накапливает в себе недовольство, а выразить не может, потому что эмоционально выгорел, он неспособен постоять за себя. Это прямой путь к депрессии. В данном случае рекомендуется обильное питье, чтоб запустить обмен веществ. Пить нужно чистую воду, чтоб из организма выходили психические шлаки – недовольство, раздражительность, тревожность, страхи и пр. Также вода делает человека пластичнее и добрее в решениях. А это возвращает ему радость жизни. 9. Болезненная тяга к еде (сигаретам, cексу, покупкам, азартным играм, алкоголю)
Все эти вещества и действия считаются «заменителями радости и удовольствия». Если человек не может быстро выровнять свое состояние, и у него наблюдаются все вышеперечисленные симптомы, то начинается пристрастие, к тому, что может отвлечь, переключить, расслабить. Поэтому во время рабочего дня нужно разрешить себе «тайм-аут», когда вы переключаетесь на что-то, что не связано с работой. Это снимает напряжение и позволяет быстрее сделать работу после передышки. Cекс, в данном контексте, — процесс забытья, желание уйти от ситуации.В таком случае, он не приносит удовлетворения и может спровоцировать неосознанное отрицание своего женского или мужского начал в дальнейшем.
Азартные игры, стимулируют выработку адреналина, который способствует получению удовольствия. При СЭВ – способность к получению удовольствия от жизни резко снижается. Если вы наблюдаете у себя такой симптом, то это значит, что вам необходима срочная консультация у психолога-психотерапевта. Вы занимаетесь самообманом, что сможете справиться сами. Обратитесь к специалисту!
10. Чувство одиночества и, вместе с тем, любое общение в тягость
Этот симптом является итоговым. Человек на распутье. Он потерял ориентиры в жизни. Не знает чего хочет, и что хуже всего, не знает чего можно хотеть. Он считает, что все настолько плохо, что чтобы он не сделал, будет еще хуже. Никто из окружающих его людей не может ему помочь, потому что уже все пробовали. Люди не могут помочь тому, кто не хочет чтоб ему помогли. Люди отходят от пессимистов и негативистов в сторону, потому что им неприятно с ними общаться. Нужно идти к психологу! Это специалист, который всегда готов прийти на помощь, просто позвоните ему. Рекомендации для профилактики эмоционального выгорания:
blog.polelubvi.in.ua
Обычно люди чувствуют усталость в конце рабочей смены, к концу трудовой недели или непосредственно перед отпуском. К сожалению, бывают случаи, когда вы ощущаете переутомление все время. При этом вы замечаете отсутствие энтузиазма по отношению к работе. Вместе с усталостью в вашем сознании поселяются ее верные спутники: отрешение, цинизм и безразличие. Налицо эмоциональное выгорание.
Симптомы эмоционального выгорания в последнее время все более распространены. Это связано с современными трудовыми реалиями и насыщенным ритмом жизни. Работодатели становятся все более требовательными, а условия труда - все более напряженными. Ситуацию нередко дополняют неспокойная обстановка в коллективе, интриги и сплетни. Поговорим о том, что вызывает эмоциональное выгорание и как можно преодолеть это состояние.
Сам термин «выгорание» был придуман в 70-е годы 20 века психологом Гербертом Фройденбергером. Здесь прослеживается четкая взаимосвязь с понятиями «выжженная земля» или «выжженный дом». Если вы когда-нибудь проходили мимо сгоревшего сооружения, то знаете, насколько это печальное и унылое зрелище. Деревянные строения выгорают почти дотла, оставляя лишь часть стен. Бетонным конструкциям везет больше. Но если внешне пострадавшие от пожара кирпичные дома почти не меняют свой облик, то внутри глазам наблюдателя предстает печальное зрелище. Вы будете поражены, насколько огонь бывает жестоким, и каковы могут быть масштабы бедствия. Доктор Фройденбергер проводил аналогию с выжженной бетонной конструкцией и эмоциональным выгоранием у людей. Снаружи человек практически не меняется, но его внутренние ресурсы полностью опустошены.
Современные исследователи выделяют три степени выгорания: истощение, цинизм и неэффективность. Подробнее рассмотрим, к чему приводят все эти стадии. Истощение от выгорания вызывает чувство тревожности, затруднения со сном, отсутствие сосредоточенности и даже физические болезни. Цинизм иногда называют деперсонализацией или расстройством самовосприятия. При этом собственные действия воспринимаются человеком не изнутри, а со стороны. Складывается стойкое ощущение, что утерян контроль над собой, возникает чувство отчужденности от людей, с которыми человек работает, отсутствие интереса к работе. И, наконец, третий фактор отбирает у вас уверенность в том, что вы хорошо работаете или хорошо справляетесь со своими функциями. Это ощущение вырастает не на пустом месте.
Ни один человек не хочет попасть в ловушку эмоционального выгорания. С одной стороны, все просто: нужно не перегружать себя работой. Но, с другой стороны, все гораздо сложнее, и беда может подкрасться внезапно. Чтобы знать, как справляться с этим состоянием, необходимо уметь определять причины его возникновения.
На самом деле мнение о том, что выгорание приходит в связи с отсутствием выходных и отпусков, – довольно распространенное заблуждение. Вот что говорит Александра Мишель, научный писатель из Ассоциации психологических наук: «Выгорание возникает, когда негативных факторов, связанных с работой, становится больше, чем позитивных. Когда поджимают сроки сдачи проекта, имеют место слишком завышенные требования начальника, ощущается нехватка рабочего времени и присутствуют другие стрессовые факторы. В то же самое время вознаграждение за труд, признание коллег и отдых занимают гораздо меньше пространства».
Профессор Калифорнийского университета в Беркли Кристина Маслах изучает эту проблему с 70-х годов. Эксперт с коллегами предложила шесть факторов среды рабочего места, которые ответственны за выгорание. К ним относятся нагрузка, контроль, вознаграждение, ценность, сообщество и справедливость. Человек ощущает эмоциональную пустоту, когда два или несколько фактора из перечисленных выше не соответствуют его потребностям. Например, у сотрудника маленькая зарплата при чересчур завышенных требованиях и тяжелом труде. К сожалению, многие рабочие места не могут удовлетворить основные потребности персонала. Одно крупное исследование, проведенное в Германии компанией Gallop, показало, что 2,7 миллиона рабочих сообщают о симптомах выгорания. В 2013 году среди директоров предприятий в Великобритании проводился опрос, в ходе которого выяснилось следующее: 30 процентов менеджеров считают, что персонал их фирм подвержен массовому выгоранию.
Последствия этого явления сравнимы разве что с катастрофой вселенского масштаба. По мнению доктора Мишель, выгорание – это не просто состояние ума. Это состояние оставляет неизгладимый след в мозгах и телах людей. Усталость и потеря интереса к работе – это лишь верхушка айсберга. На самом деле риски выгорания более серьезны. Лицам, страдающим от выгорания, присущ хронический психосоциальный стресс, который наносит ущерб личностному и социальному функционированию. Это подавляет когнитивные навыки и пагубно влияет на нейроэндокринную систему. Со временем эффекты выгорания приводят к проблемам с функциями памяти и снижению концентрации внимания. Также существуют большие риски причинения ущерба психике, в частности, возникновения депрессивного расстройства.
Эта проблема изучалась учеными неоднократно. Так, одно из более поздних научных исследований показало, что у лиц, страдающих от эмоционального выгорания, истончается префронтальная кора головного мозга. Этот важный отдел отвечает за когнитивные функции. Обычно префронтальнаая кора становится тоньше с возрастом, в процессе естественного старения организма. Но, как видим, этот процесс при определенных условиях может запуститься гораздо раньше.
Стрессы и другие негативные эмоции не могут не влиять на работу сердца. Еще одно исследование, затронувшее почти 9 тысяч работников, подверженных выгоранию, показало, что у этой категории значительно увеличиваются риски ишемической болезни сердца. Эти и другие последствия звучат довольно мрачно, поэтому повернем тему в более позитивное русло. К счастью, преодолеть выгорание можно.
Когда человек ощущает на себе эффект выгорания, он проявляет обеспокоенность своим состоянием. Первое, что может облегчить панику, – это уменьшение объема проделанной работы. Психологи предлагают искать способы управления нагрузкой в следующих уловках: в делегировании поручений, умении отказывать в помощи, а также ведении дневника. Там можно записывать условия, которые заставляют вас ощущать стресс на рабочем месте. Однако выгорание связано не только с профессиональной нагрузкой. Научитесь снова смотреть на мир широко открытыми глазами, попытайтесь наслаждаться отдыхом, увлечениями и любыми милыми моментами, не связанными с работой. Для того чтобы привести к балансу негатив и позитив, вам необходимо снова научиться наслаждаться жизнью.
Легко забыть о себе, когда вы переживаете период эмоционального выгорания. Вы живете под гнетом постоянного стресса, поэтому единственная отдушина – это увеличение количества вкусных блюд в рационе. Однако сладости не избавят вас от самой проблемы. А вот здоровое питание, достаточное количество воды и физических упражнений быстро смогут привести вас в норму. Старайтесь делать то, что вам по душе, найдите время для встречи с друзьями. В заключение приведем слова разработчика программного обеспечения Кент Нгуен: «Выгорание происходит от неспособности делать то, что вы любите, или то, что важно для вас, на регулярной основе».
fb.ru
Термин «эмоциональное выгорание» появился в конце прошлого столетия, но особенную актуальность приобрел в настоящее время. Многие люди оказываются в незавидной ситуации, когда вынуждены работать «на износ». Причем сама деятельность не приносит им ожидаемого морального удовлетворения. Американский психолог Герберт Фрейденберг подтвердил негативные последствия развития синдрома эмоционального выгорания. Выгорание опасно не само по себе, а своими сопутствующими характеристиками: усталость, безразличие, апатия, нежелание действовать и принимать ответственные решения.
Больше всего от синдрома страдают офисные сотрудники и работники помогающих профессий: психологи, врачи, консультанты. Они вынуждены каждый день отдавать огромное количество собственной энергии чужим людям, но не всегда получают за это достойное вознаграждение. Продавцы тоже страдают от эмоционального выгорания: бесконечное взаимодействие с посетителями постепенно начинает угнетать. Синдром выгорания особенно ярко проявляется тогда, когда личность ослаблена физически и эмоционально. Если на работе присутствуют бесконечные стрессы, риск развития нервного срыва возрастает.
Эмоциональное выгорание имеет свои симптомы, по которым и можно сделать вывод о наличии серьезной проблемы. Пока этих симптомов нет или они проявляются не особенно ярко, как правило, человек и не задумывается о необходимости перемен. Итак, каковы же наиболее яркие симптомы эмоционального выгорания?
Первое, что бросается в глаза при общении с человеком, у которого наблюдается синдром выгорания – это подавление эмоциональной сферы. Он перестает реагировать адекватно на значимые раздражители. Куда-то уходит чувство юмора, теряется интерес к происходящему вокруг. Появляется желание спрятаться в свою скорлупу и долго оттуда не выходить. Такая погруженность в себя порождает некоторую заторможенность, подавленность и отстраненность. Угнетение эмоций приводит к тому, что важные чувства замалчиваются, человек не может их выражать в полной мере, рискуя быть непонятым, осмеянным.
По мере развития синдрома накапливается раздражительность. Данный симптом просто невозможно не заметить. Вследствие этого формируется пессимистичный взгляд на мир и происходящие события. Человек теряет способность мыслить позитивно, составлять какие-либо радужные прогнозы. Он даже перестает понимать, что для него является большой ценностью, а от чего следует отказаться. Выгорание подтачивает волю человека. Вот почему люди не торопятся увольняться с ненавистной работы, которая им ничего не приносит, кроме выраженного страдания. Сильное чувство разбитости подавляет любые попытки воздействовать на собственное состояние, поэтому ситуация может долгое время не меняться.
Синдром эмоционального выгорания заставляет человека постоянно ощущать собственную несостоятельность. Личность начинает копаться в себе, заниматься рефлексией, ей кажется, что все идет плохо, а сама она ни на что большее не способна. У человека возрастает чувство критики в свой адрес, появляются дополнительные претензии. Выгорание опустошает человека изнутри. Отчасти такой сильной неудовлетворенности способствуют и окружающие: постоянные конфликты порождают сомнения в собственных силах и возможностях. Подрывается вера в себя, у человека опускаются руки. Чувство вины и неудачи – выраженные симптомы эмоционального выгорания.
Синдром выгорания, к сожалению, многим знаком не понаслышке. У человека нарушается сон, пропадает аппетит, возрастают тревога и подавленность. Эмоциональное выгорание имеет свои причины, вовремя устранив которые, можно избавиться от проблемы.
В настоящее время многие люди работают по 12-14 часов в сутки. Такой график никого не смущает, но он не может не сказываться негативным образом на здоровье и общем самочувствии человека. При таком подходе к работе синдром выгорания проявляется очень быстро. Причиной служит подавление основных физиологических и духовных потребностей. Уже через два-три месяца активной деятельности нарушается сон, пропадает оптимизм и вера в собственные перспективы. Выгорание проявляется ощутимой усталостью, сильным нервным напряжением, нарушается двигательная активность, постоянно клонит в сон, а утром не хочется идти на работу. Как следствие, нарушается производительность труда, осознание собственной компетентности. Человек перестает понимать свою ценность, не осознает, зачем и кому он нужен.
Другой причиной является опостылевшая работа. Когда мы занимаемся не своим делом, нам требуется прикладывать вдвое больше усилий для того, чтобы выполняемая задача была завершена успешно. Синдром выгорания особенно сильно проявляется в том случае, когда личность буквально заставляет себя ходить на работу, осуществлять там какие-то монотонные действия изо дня в день. Нелюбимое дело угнетает личность сильнее, чем неудача в собственном предприятии, потому выгорание происходит быстрее. Как правило, нелюбимое занятие сильно сопряжено со стрессами. Человеку приходится преодолевать отвращение, постоянно настраивать себя на нужный лад, что само по себе приводит к истощению нервной системы.
Постоянное нервное напряжение рано или поздно приводит к выгоранию. Причина — истощение эмоциональных ресурсов личности. Эмоциональное истощение наступает вследствие длительных стрессов. Они подтачивают веру в себя, разрушают личность изнутри. Со временем человеку начинает казаться, что у него в душе не осталось ничего значимого. Конфликты с окружением способствуют тому, что на человека наваливается усталость, возникает чувство апатии, ничего не хочется делать. Синдром выгорания подавляет развитие личности, полностью опустошает человека.
Синдром эмоционального выгорания развивается постепенно, со временем все больше подчиняя себе человека, не оставляя ему путей поиска альтернатив. Личность действительно выгорает изнутри, перестает осознавать себя, в полной мере радоваться жизни. В первую очередь, страдает эмоциональная сфера: нарушаются отношения с окружающими, восприятие себя самого в социуме. Ниже приведены стадии развития эмоционального выгорания. Если их вовремя заметить, то можно помочь человеку справиться с проблемой, а не доводить ее до крайности.
Это первый признак, по которому можно диагностировать формирующийся синдром. Человек начинает чувствовать, что его внутренних ресурсов сильно не хватает для осуществления успешной деятельности. Он начинает жаловаться окружающим на непомерную нагрузку, не понимая того, что нужно просто предоставить себе возможность немного отдохнуть. Как правило, грамотный режим дня способен решить проблему, даже если график работы останется жестким.
На второй стадии человек также еще может помочь самому себе, если будет действовать обдуманно и последовательно. Следует помнить о том, что синдром эмоционального выгорания поддается коррекции только тогда, когда мы его не игнорируем и не закрываем глаза на тревожащую проблему. Данная стадия характеризуется сильным эмоциональным истощением. Что это значит? Человек перестает контролировать свои чувства, часто срывается на крик и ругань. Продавцы в огромных супермаркетах вдруг начинают грубить, врачи в поликлиниках – делать пациентам язвительные замечания. Эмоциональное выгорание показывает человеку, что у него не остается ресурсов для поддержания жизнерадостности и отличного самочувствия. Этот синдром говорит о том, что человек неправильно использует свои внутренние силы, не умеет отдыхать, потому его запасные резервы не успевают восстанавливаться. Следует запомнить, что выгорание – это всегда результат слишком строгого отношения к себе и нереальных требований.
В том случае, когда значимые признаки выгорания упрямо игнорируются, наступает третья стадия. Синдром в этом случае характеризуется повышенной тревожностью. Человек совершенно теряет способность адекватно воспринимать происходящие события. Везде и всюду ему видится угроза, мерещится предательство и обман. Работники помогающих профессий становятся неэффективными, у них пропадает желание и возможности полноценно работать. Синдром выгорания на третьей стадии представляет собой опасность как для самого человека, так и для окружающих. Личность может стать неуправляемой, агрессивной, постоянно срываться на крики и обвинения.
Эмоциональное выгорание обязательно нуждается в коррекции. Если человек не будет внимательно относиться к собственному психическому и физическому здоровью, то очень скоро надорвет себя, перестанет адекватно реагировать на любые раздражители. Как бороться с синдромом выгорания? Рассмотрим подробнее.
Это первое, что следует предпринять, если вы хотите полностью избавиться от проявлений выгорания. Ничто не заменит вам здоровый сон и приятное времяпрепровождение. Если человек постоянно мыслями находится на работе, он истощает свои жизненные ресурсы намного раньше. Выгорание указывает на то, что вы зациклились на чем-то одном и не впускаете в свою жизнь благоприятные перемены. Необходимо понимать, что у нас ограниченный запас энергии и его нужно вовремя пополнять. Полноценный отдых включает в себя не только сон, но и свободу мыслей, позитивное настроение.
Если выгорание все-таки наступило, нужно постараться пересмотреть ситуацию и найти в ней ресурсы для достижения того результата, который устроил бы лично вас. Причину всегда следует искать в себе. Подумайте, как вы относитесь к жизни? Часто ли недовольствуете, негодуете, обвиняете близких, соседей, правительство? Нет смысла в том, чтобы растрачивать свои силы попусту и бесконечно жаловаться на несправедливость. Пересмотрите собственное отношение к жизни, найдите «дыру», сквозь которую утекает ваше время, ресурсы, здоровье.
Недаром говорят, что в здоровом теле – здоровый дух. Физическая активность действительно поможет избавиться от синдрома выгорания. Если вам кажется недоступным ежедневный подъем в горы или активная езда на велосипеде, не отчаивайтесь. Начинать нужно с малого. Иногда бывает вполне достаточно выполнять банальную зарядку по утрам, чтобы почувствовать себя лучше. Больше двигайтесь, общайтесь с людьми, узнавайте что-то новое. Не следует засиживаться на одном месте.
Замечали ли вы, что тому, кто имеет постоянное увлечение, живется легче и спокойнее? Все верно: хобби помогает сохранить позитивный настрой, вернуть душевное равновесие. Наличие любимого дела невероятно воодушевляет на многочисленные стремления. Человек вдруг начинает осознавать, что много лет тратил свои силы не туда, и вот у него появилась возможность это исправить. Синдром эмоционального истощения постепенно исчезнет, если вы начнете вкладывать в себя, наполняться прекрасными мыслями. Обычно с появлением хобби приходит и воодушевление, безграничное желание действовать, подкрепленное неизменной верой в успех.
Таким образом, эмоциональное выгорание – это тема, заслуживающая пристального внимания. С этим состоянием можно бороться, но оно требует от человека принятия полной ответственности за результат.
Сохранить статью
psyh.info
