Дейл Карнеги — гуру и авторитет в области налаживания связей и поиска друзей. Успешные люди обладают определенным набором качеств, который выделяет их из толпы. Узнайте, как нужно измениться, чтобы стать одним из них.
Как стать успешным человеком Оглянитесь вокруг и посмотрите на успешных людей. Вероятно, все они обладают определенными качествами, которые дают им возможность выделяться от остальных.
Мы расскажем вам о том, как Dale Carnegie поможет вам выделяться от остальных – Dale Carnegie выявляет и развивает неиспользуемый потенциал в людях.
«Человек, который оказывается впереди всех – это, как правило, человек, имеющий готовность делать, и достаточно смелый для этого», – Дейл Карнеги.
Возможно, в вас есть нереализованный потенциал. Даже если вы вполне хорошо справляетесь с тем, что вы делаете, вероятно, вы знаете, что вы могли бы делать еще лучше. Либо же вы управляете людьми или человеческими ресурсами, и вы видите сотрудников, которым необходим небольшой «толчок», чтобы перейти от «хороших» результатов к «выдающимся».
Человеческий потенциал безграничен. Наш мозг – это не компьютер и его жесткий диск никогда не заполнится. Вы можете постоянно расширять свои пределы и возможности, достигать новых высот и набираться новых знаний. Для этого:
Многие люди живут прошлым. Они целыми днями сожалеют о том, что могли бы сделать и не сделали. Также многие люди любят похвастаться тем, какие возможности у них были, но они были слишком заняты, чтобы ими воспользоваться. Или просто поступили как "благородные люди", отказались от затеи, т. к. "деньги – корень всех злодеяний". Однако, прошлое – это прошлое, и не важно, сколько времени мы тратим на размышления о нем, ничего уже не изменится. Ваш потенциал падает, если вы мучаете себя прошлыми переживаниями.
Столкнувшись с проблемой, можно начать мучить себя вопросом “Как такое могло произойти?”, но он не поможет вам найти решение. Лучше спросите себя: “Как я могу все исправить?”. Учитесь на своем прошлом, живите настоящем и думайте о будущем, если вы не хотите терять свое драгоценное время даром.
Иногда грубое слово, сказанное незнакомым человеком на улице, может испортить настроение на весь оставшийся день. Если вы уверены в себе, то не обратите внимание на такую мелочь. Однако бывает, что это затрагивает ваше самолюбие настолько, что человеческий потенциалсущественно снижается. Чтобы избежать этого, спросите у себя: “Будет ли это иметь для меня значение через год?”. Если нет, то стоит ли тратить на такую мелочь свою энергию, потенциал и портить себе настроение? Сконцентрируйте свой потенциал на вещах, которые будут иметь для вас значение в будущем.
Лучший способ оправдать свою несостоятельность – это обвинить в ней других! Можно обвинить правительство в отсутствие хорошей работы, начальника – в маленькой зарплате, мир вокруг – в несбывшехся мечтах. Но помните, что степень реализации ваших целей напрямую зависит от степени ответственности, которую вы согласны на себя взять. Хотя и человеческий потенциал неограничен в возможностях, это не значит, что люди пользуются своим человеческий потенциалом.
Когда вы обвиняете кого-то в своих неудачах, вы тем самым снимаете с себя ответственность за вашу жизнь и позволяете другим управлять ею. Если же вы согласны стать стопроцентным хозяином своей судьбы, вы достигнете всего, что вы запланировали.
Каждый из нас хотя бы раз в жизни жаловался, это свойственно всем людям. Но если человек жалуется постоянно, он превращается в магнит для негатива. Вселенная возвращает нам все сигналы, которые мы ей посылаем, поэтому если от вас исходит отрицательная энергия, она обязательно будет возвращаться к вам снова и снова. Если вы недовольны своей судьбой, вместо того, чтобы злословить в ее адрес, лучше постарайтесь изменить ее.
Проблема многих людей заключается в том, что они из-за недостаточной уверенности в себе, выбирают цели попроще. Не надо бояться потерпеть неудачу. Помните, кто не рискует, тот не пьет шампанского. У вас достаточно сил и возможностей достигнуть всего, чего вы захотите, не соглашайтесь на меньшее. Потенциал человека двигает человеком к цели, если человек осознает свой потенциал.
Любая наша негативная эмоция – это бомба замедленного действия, которая рано или поздно взорвется. Поэтому, если что-то вас беспокоит, решите это прямо сейчас. Не прячьтесь от проблем, а решайте их.
Генри Форд сказал: “Неважно, что вы думаете – можете вы или не можете – все равно вы правы”. Нет ничего более мощного в мире, чем сила убеждения. Если вы считаете, что у вас нет сил на что-то, ваш разум найдет доказательства этому. Если же вы верите в свои силы, они придут вам на помощь. При изучении себя вы понимаете свой человеческий потенциал и ваша уверенность в себе возрастает.
Некоторые люди отказываются от помощи, когда потребность в ней очевидна. Это глупо. Никогда не надо стесняться попросить о помощи. Иногда проблема, на решение которой вы потратили бы не один час, может решиться другим человеком за одну секунду.
Медлительность – это самый верный путь похоронить ваш человеческий потенциал. Если вы хотите не добиться ни одной из поставленных вами целей, постоянно откладывайте их на потом. Если же вы хотите достичь всего, что вы запланировали, начните действовать прямо сейчас! Не сомневайтесь в себе. Пока вы делаете то, что вам нравится, вы на верном пути.
Перфекционизм полезен, но когда он в меру. Вспомните о принципе 80/20, который гласит, что на получение 80% результата, достигаемого в работе, у нас уходит 20% всего затраченного времени. В попытках же достижения оставшихся 20%, чтобы получить идеальный стопроцентный результат, мы вынуждены потратить 80% наших усилий! Если вы будете тратитьвесь свой человеческий труд на отшлифовку каждой детали, вы очень быстро израсходуете вашу энергию впустую, соответственно ваш человеческий потенциал будет падать. Dale Carnegie поможет вам максимизировать человеческий потенциал!
© Яна Бурмистрова, DaleCarnegie.com
bbf.ru
11.06.2015
Если вы хотите воплотить свою идею построения бизнеса, причем успешно, то вам настоятельно рекомендуется изучить уроки успеха от американского психолога и писателя Дейла Карнеги. Он создал знаменитые курсы по совершенствованию личности и улучшению общения с окружающими людьми. Его книги пользуются большой популярностью у бизнесменов, желающих достичь хороших результатов. Он выделял 7 ключевых правил успеха и называл их уроками. Поговорим о каждом из них подробно.
Следовательно, любые наши действия способствуют укреплению мужества и уверенности. Поэтому рассуждения бесполезны для преодоления страха – нужны конкретные поступки. Именно действовать советовал Карнеги своим пациентам, жалующимся на наличие страха по поводу какого-либо мероприятия. Чем больше мы откладываем на потом, тем больше мы боимся, и чем больше мы делаем, тем больше мы хотим делать. Активно работая и не откладывая, можно действительно достичь успеха.
Второй урок заключается в том, что время нужно тратить с толком. Нельзя оставлять время на беспокойство или сомнения. Вместо того, чтобы думать о том, что о нас подумают другие, нужно делать что-то, о чем другие будут отзываться с восхищением. Драгоценные минуты нужно тратить на воплощение своих идей.
Не стоит испытания судьбы расценивать как наказание. Благодаря им человек не стоит на месте, он движется вперед. На ошибках можно и нужно учиться, ведь чувство разочарования заставляет анализировать, делать выводы и исправлять ошибки. Это главный импульс к развитию. Все успешные люди столкнулись с рядом неудач на пути к успеху.
Карнеги убежден, что счастье человека не зависит от кого-либо или чего-либо. Только внутренний настрой человека может привести его к счастью. Счастье является выбором, который не может принести окружающий мир. Оно заключено в наших мыслях, на которых мы акцентируем наше внимание.
Психология называет 4 способа взаимодействия человека и мира. Любая личность определяет свои действия тем, что она делает, как выглядит, что именно говорит и как говорит. Любое действие является сообщением. Внешний вид человека и его настроение говорит миру о его состоянии. Например, человек, носящий строгие костюмы и педантичный, скорее всего, относится к миру бизнеса. Польза этой теории в том, что можно ее применять наоборот – если вы хотите приблизиться к какому-либо состоянию, то можно начать с внешних атрибутов.
Человек не может достичь вершин в том, чем ему заниматься не по душе. Даже если деятельность приносит неплохие деньги, заниматься ею исключительно ради этого не стоит, поскольку в долгосрочной перспективе успеха это не принесет. Добиться материальных высот без получения удовольствия от процесса работы почти невозможно.
Рисковать нужно для того, чтобы подарить себе шанс на успех. Многие люди отказываются от риска, лишая себя 50-процентного шанса достичь чего-то стоящего. Карнеги утверждал, что каждый из нас имеет невероятный потенциал, однако нужно действовать боле решительно, если мы хотим его реализовать.
money.violet-lady.ru
Майк Вэнс, давний и близкий друг и соратник Уолта Диснея, а сегодня известный оратор, однажды сказал, что совет Дейла Карнеги «улыбаться, вне зависимости от того, хотите вы этого или нет» неплох, но гораздо лучше «найти повод улыбнуться, чтобы действительно почувствовать себя счастливым».
2. Позитивное мышление как панацея
Досконально изучив все книги доктора Пила и довольно подробно обсудив с ним его учение, могу вас уверить: он никогда не имел в виду, что люди должны сидеть в уголке сложив руки, генерировать положительные мысли и надеяться, что на заднем дворе материализуются несметные богатства. И тем не менее многие пребывают в глубочайшей уверенности, что, если они будут думать только позитивно, их жизнь волшебным образом изменится. Есть даже несколько ораторов метафизической направленности, проповедующих такой несусветный бред.
Помню, как я купил свою первую новую машину. До этого я ездил на убогом ржавом металлоломе. Свой первый автомобиль я приобрел за 25 долларов, за второй выложил три сотни. В обоих случаях я заплатил за машины реальную цену, так что можете себе представить, на что они были похожи. Но, став владельцем новехонького автомобиля, я с сожалением обнаружил, что птицы позволяли себе безнаказанно на него гадить. Это казалось несправедливым. Если бы я обладал возможностью управлять системой, я бы постановил, чтобы птицы гадили только на старые дешевые уродливые развалюхи. Но ведь птицы – существа независимые и делают свое дело демократично и без разбору. В этом они не одиноки.
Вы можете сколько угодно думать позитивно, но все равно прольете кофе на новый галстук, проколете шину, застрянете в пробке, упустите важную сделку и время от времени будете разочаровываться. Положительное мышление не подразумевает исключения всего этого из жизни. Это инструмент, который поможет вам эффективнее справиться с этими неприятностями.
Те, кто верит, что положительные мысли, подобно волшебному амулету на шее, предотвращают проблемы, избегают циничных, негативно настроенных людей. Те, кто использует позитивное мышление (как дети, которые свистом отгоняют в темноте страшилищ и призраков), обречены на разочарование и депрессию. Люди, предпочитающие закрывать глаза на «негативное», с той же вероятностью могут упасть на железной дороге перед мчащимся поездом, как и улечься на ложе из роз.
3. Успеху благоприятствуют только возвышенные, позитивные мысли
Данный тезис вновь возвращает нас к истории Пэта Дея и Чарли Марша.
В прошлом сезоне нам посчастливилось наблюдать, как Маркус Аллен провел феноменальную игру в составе «Kansas City Chiefs», таким образом перекрыв «Raiders» доступ в плей-офф. Алленом руководила жгучая ненависть к владельцу команды «Raiders» Элу Дэвису, который два года продержал его на скамье запасных и фактически загубил его карьеру. При одном только упоминании имени Дэвиса из Аллена изливались тонны желчи.
Как вы думаете, выкладывался ли Маркус Аллен на полную катушку в каждой игре против «Raiders»? Естественно.
Покойный Дин Мартин, не отличавшийся чистотой деловой этики, признавался, что сразу после разрыва с Джерри Льюисом он вкалывал в поте лица, как никогда ни до, ни после этого события. А все потому, что его озлобили мрачные прогнозы критиков и друзей по поводу угасания его карьеры, ведь тогда все считали, что Мартин «выезжает» только на таланте Льюиса. Позднее в одном интервью журналист отметил многочисленные достижения Мартина, включая золотой альбом, потеснивший группу «The Beatles» с вершин хит-парадов, разнообразные роли в кино и весьма успешное телевизионное шоу. «Все-таки я сделал Джерри», – таков был ответ Мартина. Эта фраза говорит о многом.
Мне частенько доводилось встречать невероятно успешных людей, признававшихся – иногда открыто, но в большинстве случаев в частной беседе, – что нередко их толкало вперед желание «показать им».
Я также знаком с людьми, которыми движет страх и паранойя. Один мой знакомый бизнесмен, встав на ноги после сокрушительного, долго муссировавшегося в прессе банкротства, сумел создать компанию с годовым оборотом в 20 миллионов долларов. Он рассказывал мне, что с самого утра вкалывал не покладая рук, постоянно выискивая назревающие проблемы, чтобы подавить их в зародыше, и, ложась спать, не переставал думать о том, что он упустил, недоглядел, в страхе, что завтра уже будет поздно. «Что со мной будет, – спрашивал он меня, – если люди вдруг перестанут реагировать на мою рекламу?»
Кто может сказать точно, что должно служить для вас мотивом? Все, что на вас действует.
Нет никаких сомнений в том, что такие сильные эмоции, как злость, обида, желание отомстить или боязнь краха, могут привести к весьма неприятным побочным эффектам, начиная от разрушения личных отношений и заканчивая пошатнувшимся здоровьем. Но отказ признавать тот факт, что подобные чувства послужили толчком огромному числу достижений, свидетельствует о лицемерии и стремлении смотреть на мир сквозь розовые очки. Истинные причины, стоящие за многими историями успеха, далеки от возвышенных, благородных и позитивных мыслей. И с этим не поспоришь.
Самый серьезный недостаток позитивного мышления
В 1960 году пластический хирург, новоявленный психолог-любитель, доктор Максвелл Мальц написал и издал книгу, в одно мгновение взлетевшую на первое место в списках бестселлеров и перевернувшую все сложившиеся представления о самосовершенствовании. Его книга «Психокибернетика» и после его смерти оказала влияние на более чем тридцать миллионов людей и судеб. И сегодня вы без труда найдете ее на полках магазинов, сможете приобрести аудиокассеты на ее основе, домашний курс, поучаствовать в семинарах и многое другое. Всем этим занимается Фонд психокибернетики.
Я знаю это точно, потому что являюсь членом совета этого фонда и пламенным сторонником «Системы жизни при нулевом сопротивлении», основой для которой послужила работа доктора Мальца.
Максвелл Мальц объясняет причину, по которой так много людей искренне пытаются изменить свою жизнь при помощи позитивного мышления, но всегда терпят сокрушительную неудачу. Теория Мальца одновременно и радикальна, и противоречива. Практически все современные книги, семинары, философии или подходы, обучающие людей тому, как себе помочь, содержат те или иные его открытия.
Суть теории Максвелла Мальца сводится к следующему. Он был убежден, что сознательное позитивное мышление или настойчивые попытки обрести силу воли и самодисциплину никогда не смогут подавить и преодолеть отрицательную самооценку. Другими словами, если некое решение идет вразрез с собственным представлением о себе, результата не будет. Это объясняет, почему люди, которые хотят похудеть, не в состоянии придерживаться выбранной диеты, почему никогда не исполняются новогодние обещания, почему большинство из нас предпочитают откладывать важные дела в долгий ящик и многое-многое другое.
Именно собственное представление о себе определяет, что человек может, а чего нет. Если, к примеру, глубоко внутри кто-то считает себя «спортивно неподготовленным», неуклюжим ребенком, которого никогда не возьмут в команду, то он может брать сколько угодно уроков по гольфу, просмотреть бесчисленное количество матчей, изучать технические аспекты хорошего удара, и все равно его реальная игра будет неизменно соответствовать глубоко укоренившемуся контролирующему образу. Мальц категорично утверждает, что от сознательной постановки целей и искусственно генерируемых мыслей мало проку и крайне незначительный эффект, если они не согласуются с убеждениями, укоренившимися в подсознании. Далее он предлагает уникальные «ментальные упражнения», чтобы выяснить, каково ваше представление о себе, и модифицировать его по собственному желанию. Этими «упражнениями» неоднократно пользовались известные олимпийские чемпионы и профессиональные спортсмены, писатели, шоумены, бизнес-лидеры и многие другие.
Мое личное знакомство с психокибернетикой состоялось в подростковом возрасте, когда открытия и методы Мальца помогли мне избавиться от заикания. Все прочие средства доказали свою бесполезность. Тот заикающийся подросток сегодня является одним из самых высокооплачиваемых ораторов в Америке.
Так получилось, что доктор Пил и доктор Мальц стали друзьями, и первый публично признавал важность работ и теорий второго.
Почему «мотивация» слишком часто оборачивается иллюзией
Поведаю вам реальную историю из области страхования. В городе Эйкрон, штат Огайо, где прошло мое детство, офисы всех страховых компаний располагаются на Маркет-стрит, рядом с маленьким торговым центром, в котором находится популярное кафе под названием «Яичный замок» – излюбленное место для завтраков. Каждое утро сотрудники страховых фирм встречаются на собрании и повторяют позитивные девизы, поют корпоративные гимны, маршируют вокруг стола, слушают мотивационные аудиозаписи, смотрят такие же видеокассеты и заряжаются вдохновением.
И вот, разгоряченные и неуязвимые, они делают последнюю остановку в «Яичном замке» для получения последней дозы кофеина. Если желаете воочию увидеть «мотивацию», приходите в это кафе к десяти часам утра – только будьте осторожны, чтобы чрезмерно вдохновленные торговые агенты не смели вас на входе, вырываясь наружу покорять мир. Прислушавшись к их разговору, вы услышите что-нибудь вроде: «Сегодня миллион долларов мой…», «Сегодня я их обязательно уломаю».
Но вот что самое занимательное. В том же торговом центре располагается ресторанчик под названием «Сухой док». В нем «час счастья» начинается в четыре часа дня. Для вас, трезвенники, «час счастья» (иногда называемый «час корректировки отношения») означает две порции выпивки по цене одной и бесплатную еду. В любом месте, где предлагают такой набор, вы найдете множество торговых агентов.
Итак, в четыре часа пополудни все эти страховщики возвращаются на свой насест – минута в минуту! Но это уже совершенно другие люди. И куда только улетучилась вся их «мотивация». Теперь они едва волочат ноги, горбят плечи, пялятся в землю и жалуются: «В этом городе невозможно продавать страховки. Никого этим уже не прельстишь», «У меня дела совсем плохи» и так далее.
Встает вопрос на 64 тысячи долларов: «Куда же подевалась вся эта хваленая „мотивация“?»
Во-первых, это была иллюзия чистейшей воды.
Я называю это «мотивацией без основания», итогом которой являются лишь депрессия, разочарованность и цинизм.
По этой самой причине я отказываюсь от выступлений, где мне запрещают говорить со сцены о своем «инструментарии». Зажечь слушателей своими идеями, а потом отослать их домой, не вооружив необходимыми методами, которые помогли бы им реально изменить жизнь, – это пустая трата времени, и моего, и моей аудитории. К полудню следующего дня теплое, приятное чувство испарится. От него не останется и следа.
Все дело в том, что одной ТОЛЬКО мотивации недостаточно, точно так же как и «позитивного мышления».
Откажитесь от вынужденного «позитивного мышления» и «мотивации»; вместо этого займитесь формированием прочной базы для положительной самооценки, четких целей, практичных планов и средств, которые естественным образом обусловят оправданное ожидание, инициативу и осуществление задуманного.
Глава 2
Миф о прирожденном торговом агенте, или прирожденном ком угодно
Маленький мальчик, показывая отцу дневник, в котором пестрят одни двойки, произносит: «Интересно, это наследственность или окружение?»
Есть ли в природе вообще такое явление, как «прирожденный» кто-то? Можно ли сказать, что существуют «прирожденные торговые агенты»? Или кто-то, кому от природы НЕ ДАНО стать таким агентом? Если вы просмотрите информацию о рождении детей, печатаемую в газетах, то найдете там много объявлений о появлении на свет маленьких мальчиков и девочек, но ни одного – о рождении маленьких торговых агентов. Мой коллега, оратор Зиг Зиглар, утверждает, что в его метрике указано: «торговый агент». Но я в этом сомневаюсь. И секрет блистательнейшей карьеры Зига, вероятно одного из самых великих и известных торговых агентов всех времен, кроется в том, что поначалу он был совершенно некомпетентен.
Многие очень сильно ограничивают себя и свои возможности, упрямо веря в то, что преуспевающие люди в любых областях были «рождены» заниматься тем, чем они занимаются, что успех дался им «естественным образом».
Несомненно, существуют те, кого любит камера, они становятся успешными моделями, актерами или актрисами. Но есть и такие, как легендарный певец Тони Беннет (к нему я вернусь позже по другому поводу), который был одним из многих деятелей шоу-бизнеса, страдавшим от страха перед сценой и сумевшим преодолеть его. Но есть, конечно, и эстрадные артисты, которые, кажется, родились, чтобы развлекать. Есть люди, наделенные врожденным спортивным талантом, которые становятся Майклом Джорданом или Эммитом Смитом. Но даже такие примеры не самые убедительные. Во-первых, их не так много. Это редкие случаи. Скорее исключения. Во-вторых, даже им приходится трудиться до седьмого пота, чтобы извлечь из своих врожденных талантов выгоду.
Большинство успешных людей определенно НЕ рождаются заниматься тем, что в конечном счете они делают так здорово и естественно, что кажется, будто это выходит у них само собой. Вот некоторые примеры.
Вернемся к торговым агентам и вспомним Джо Жирарда, несколько раз признанного Книгой рекордов Гиннесса «самым великим торговым агентом в мире». В возрасте 49 лет Джо завоевал титул продавца автомобилей номер один в одиннадцатый раз подряд. Вот, скажете вы, наглядный пример прирожденного торгового агента. Но Джо не окончил среднюю школу, пробыл в армии лишь 97 дней, был уволен с сорока мест работы и не имел успеха даже в качестве вора.
Джо отмечает: «Люди часто говорят, что я прирожденный торговый агент. Но это не так. Я сам сделал из себя торгового агента, собственным трудом. А уж если это удалось мне, с такими начальными условиями, это под силу любому». Мы с Джо кое в чем похожи: нам обоим пришлось бороться с заиканием. Представьте себе заикающегося торгового агента – или такого оратора!
А Ричард Брэнсон, человек, стоявший у истоков «Virgin Airways»? Его по праву можно считать одним из самых успешных, известных, ярких и скандальных бизнесменов в мире. Он осмелился конкурировать с мировым гигантом «British Airways» и поверг компанию в смятение; он спонсировал «Sex Pistols»; выпустил на рынок собственные торговые марки водки и презервативов. Любой бизнес, на который он на протяжении 25 лет обращал свой взор, оказывался золотой жилой. Будучи владельцем многомиллионного конгломерата, Ричард Брэнсон являет собой такую неординарную и бунтарскую фигуру, какую только можно представить. Он руководит своими компаниями из домашнего офиса, не умеет пользоваться компьютером, полностью полагаясь на ручку и бумагу, и часто бросается в авантюры, о которых не имеет ни малейшего понятия. Самое интересное то, что с 19 лет он постоянно находится под пристальным общественным наблюдением и успех многих его затей зависит преимущественно от напористости и яркости его личности. Тем не менее это довольно застенчивый человек, не всегда внятно выражающий свои мысли. Он не окончил среднюю школу и не имеет специального образования ни в одной области, в которой работал. Несмотря на многолетнее общение со средствами массовой информации – бесчисленные интервью, участие в телевизионных передачах, публичные выступления, – процесс коммуникации определенно заставляет его нервничать. Биограф Брэнсона, Тим Джексон, автор книги «Virgin King: Inside Richard Branson’s Business Empire» («Король империи „Virgin“: взгляд изнутри на мир Ричарда Брэнсона»), ищет истоки этой сильной неуверенности и дискомфорта в низкой успеваемости в школе и неоконченном среднем образовании. Невозможно назвать Брэнсона человеком, к которому успех пришел «сам собой». Во многих отношениях Ричард Брэнсон стал миллиардером вопреки себе.
«Врожденный талант»: такой же редкий, как единорог, такой же неуловимый, как Лохнесское чудовище
Если вы считаете, что у вас нет врожденного таланта для того, чем бы вы хотели заниматься, мой вам совет: рискните и займитесь этим все равно. В конце концов, как вы УЗНАЕТЕ, какими способностями вы обладаете, пока не испробуете их НА ДЕЛЕ? Комик Ред Скелтон, певцы Тони Беннет и Фрэнк Синатра оказались талантливыми художниками. Их карьера с кистью в руке принесла им не меньше славы и успеха, нежели их первый вид деятельности. Фрэн Таркентон совершил удивительный переход от жокея к невероятно успешному предпринимателю. Джоан Риверс, будучи эстрадной артисткой, занялась бизнесом и дизайном ювелирных изделий. Даррен Беннет – австралийский футболист, который решил попробовать себя в качестве бейсболиста, находясь в отпуске в Соединенных Штатах. Автор бестселлеров Скотт Туров – адвокат. Мой бывший клиент, а ныне деловой партнер Джефф Пол был дипломированным специалистом по финансовому планированию, открывшим в себе талант в области рекламы и копирайта. Теперь он по праву считается одним из самых известных и высокооплачиваемых профессионалов, зарабатывая на рекламе миллионы долларов. Одно из его коммерческих писем было напечатано в книге «100 Greatest Sales Letters Ever Written» («100 величайших коммерческих писем»). Дебби Филдс не имела ни специальной подготовки, ни деловой хватки, когда основала «Mrs. Fields’ Cookies», при этом довольно скоро стало очевидным, что она обладает удивительными предпринимательскими талантами. Совсем недавно Дебби решила попробовать себя в сфере публичных выступлений, и оказалось, что она талантливый, яркий, динамичный и вдохновляющий оратор. Я могу заполнить подобными примерами всю книгу.
Ваше прошлое – старые убеждения и представления о собственных способностях, опыт, связанный с вашими талантами, все, что вам говорили об этом, – будет определять ваше будущее, только если вы ему позволите.
Вы либо разрешаете, либо запрещаете прошлому контролировать будущее.
Забудьте о тестах профессиональной пригодности
Согласно тесту на профессиональную пригодность – помните, были такие? – из меня должен был получиться хороший социальный работник или пианист. Но как-то так вышло, что я начисто лишен чувства ритма или пристрастия к классической музыке, а по своим философским и политическим убеждениям более склоняюсь к Рашу Лимбо. Таковы все эти тесты на профессиональную пригодность. По большому счету, я преуспел и заработал много денег именно в тех областях, к которым у меня не было «естественной склонности».
Например, примерно за 20 лет я получил сотни тысяч долларов, выступая как профессиональный оратор. В юности я ужасно заикался, был чрезвычайно робок и стеснителен (да и до сих пор, честно говоря, не могу назвать себя «душой любого общества»), и когда я начал эту свою карьеру, то чувствовал себя неловко, неуютно и неприятно. Мои первые аудиозаписи такого низкого качества, что я при любой возможности скупаю их, чтобы не позориться. Львиная доля моего дохода приходится на писательскую деятельность; шесть книг попали на прилавки, около миллиона долларов в год приносят опубликованные за собственный счет учебники и пособия, тысячи людей ежегодно расстаются с 199 долларами, чтобы получить взамен мой информационный бюллетень.
Помню, у меня были тройки по сочинениям, четверки по журналистике, а учительница английского в старших классах выразила уверенность, что из меня выйдет отличный водопроводчик. С тех пор подобные предположения высказали еще несколько критиков. И я соглашусь лишь до некоторой степени: я очень сильно сомневаюсь, что у меня имеется какой-то «естественный» писательский талант. Но я определенно могу писать за деньги.
Я думаю, говорить о «естественной склонности» в подобных случаях по меньшей мере неуместно. Как неуместно и противостояние между генетикой, образованием и окружающими условиями. Не сказать что бессмысленно и необоснованно, но уж точно неуместно. Если вы не обладаете талантом в какой-то конкретной области, если вам не хватает естественных способностей, вы можете компенсировать этот недостаток, стоит только всерьез взяться за его искоренение. Если природа подарила вам талант в той сфере, в которой вы бы хотели преуспеть, с благодарностью используйте и развивайте свое преимущество. Но в любом случае вы способны многого достичь, стоит только по-настоящему захотеть.
С другой стороны, каждый обязан искать те области, в которых он сильнее остальных.
Не всякий, к примеру, должен быть предпринимателем. Некоторые люди считают себя бизнесменами потому, что больше нигде не могут найти работу. Но это еще не характеризует человека как предпринимателя. Как эмигранта – может быть. Но не как предпринимателя.
Успешного бизнесмена отличают видение перспективы, амбициозность, толстокожесть, иммунитет к неудачам, умение жить в одиночестве. Это характеристики, которыми не каждый захочет обладать. И только лишь тот факт, что вас сократили с должности менеджера среднего звена и вы умеете писать слово «консультант», вовсе не означает, что вы должны им быть.
Вообще-то я не раз удивлялся числу людей, бросающихся в тот или иной бизнес и совершенно не задумывающихся о том, нравится им это занятие или нет. Меня частенько спрашивают: «Какие сферы деятельности самые „горячие“? Какой бизнес самый выгодный?» Но умный вопрос звучит иначе: «Какой бизнес самый лучший для меня?» Для каждого человека будет свой ответ.
Не потому, что вы не можете. Вы можете сделать практически все что угодно.
А потому, что вы не должны. Основываясь на том, кто вы есть и кем вы хотите стать. По сути, самый разумный совет касательно карьеры, который только можно дать, звучит так: выбирайте род деятельности в зависимости от типа личности, которой этот род деятельности заставит вас стать!
Один наставник призывал людей с ограниченными финансовыми возможностями посвятить себя цели разбогатеть, но не ради денег как таковых, пояснял он, а для того, чтобы стать теми, кем они могут стать, ради положительных качеств и силы, которые они обретут в процессе достижения финансовой независимости. Это положение его учения многими было истолковано неверно и воспринято как воспевание жадности. А он всего лишь имел в виду: великая преданность великим целям порождает великих людей.
Забудьте об IQ-тестах
Многие годы учителя, родители и все остальные свято верили в ценность и пользу IQ-тестов. Современные психологи сходятся во мнении, что эти тесты измеряют лишь 20 % факторов, определяющих перспективы успеха, а поэтому коэффициент интеллектуальности не в состоянии с большой вероятностью предсказать возможность выдающихся достижений в жизни в целом и в конкретной сфере в частности. Восемьдесят процентов личностных характеристик, обусловливающих успех, не измеряемы IQ.
В 1995 году в свет вышла ставшая весьма популярной книга «Emotional Intelligence» («Эмоциональный интеллект») Дэниела Гоулмана, доктора философии, бывшего лектора Гарвардского университета и журналиста «New York Times». Он пришел к выводу, что традиционные средства измерения интеллекта не в состоянии точно предсказать качественный уровень будущей жизни. Почему самый умный ребенок в классе автоматически должен стать самым богатым и самым счастливым? Почему некоторые люди во времена тяжелых лишений и бедствий сохраняют жизнерадостность, стойкость духа и оптимизм, а другие ломаются? Взяв в качестве критерия EQ, Гоулман предпринял попытку установить абсолютно новый стандарт, более точную систему оценки человеческой реакции на различные жизненные ситуации.
Кстати сказать, повысить IQ в зрелом возрасте достаточно сложно, а вот намеренно изменить EQ вполне возможно и сравнительно легко.
В своей книге «Profiles of Power and Success: Fourteen Geniuses Who Broke The Rules» («Истории власти и успеха: Четырнадцать гениев, которые нарушили правила») Жан Лэндрам приходит к выводу, что «слишком много денег, или образования, или IQ только мешает достижению успеха».
Как же так? «Психобиографии» великих мировых изобретателей и предпринимателей неопровержимо доказывают, что интеллект занимает далеко не самое первое место в списке важных факторов, обусловливающих великие достижения или успех практически в любой профессии. Бывший президент Гарвардского университета однажды сказал: «Результаты тестов имеют довольно незначительную взаимосвязь с оценками на первом курсе и ничего не говорят о том, чем вы будете заниматься на протяжении всей оставшейся жизни». Проще говоря, от большого ума одни неприятности.
Высокоинтеллектуальные люди склонны к излишнему анализу и не способны принять самостоятельное решение; не умеют донести свои идеи до общественных масс понятным языком; и вообще зачастую сталкиваются с неимоверными трудностями, когда речь заходит о том, чтобы сделать дело как надо.
У меня был один наставник, который имел обыкновение говорить, что обладатели высоких коэффициентов настолько умны, что могут написать слово «лошадь» на семи различных языках, но настолько тупы, что покупают корову, чтобы на ней ездить. Создается впечатление, что «здравый смысл», «практическая логика» и «утилитарные знания» в большинстве случаев оказываются куда полезнее, чем суперинтеллект.
Перестаньте тревожиться по поводу наследственности, так называемого врожденного таланта и того, что другие говорят о ваших способностях, IQ или склонностях. У вас могут быть или не быть слабости, физические или умственные недостатки, но только от вас зависит, станут ли они барьерами которые всю жизнь будут ограничивать вас, или стимулами, которые подтолкнут вас преодолеть их. Ни IQ, ни время рождения, ни астрология, ни оценки других людей – ничто не обладает такой силой воздействия на ваше будущее как ваши собственные решения и целеустремленность.
Глава 3
«Сегодня без высшего образования никак не обойдешься»
Когда я учился в школе, все преподаватели сходились во мнении, что мне суждено закончить жизнь на электрическом стуле.
Сильвестр СталлонеПятнадцать лет назад те, кто получил высшее образование, зарабатывали на 40 % больше тех, кто окончил лишь среднюю школу. Сегодня эта цифра равняется 60 %. Это веский аргумент в пользу высшего образования. Но присмотритесь повнимательнее, и вот какая картина откроется перед вами: если колледж или университет и готовят вас к чему-нибудь, то только к работе. К тому, чтобы зарабатывать на 60 % больше остальных, сидя на службе. Высшие учебные заведения не учат студентов, как стать предпринимателем, и уж тем более, как разбогатеть.
Мой бывший наставник часто рассказывал о том времени, когда он окончил среднюю школу в городе Боаз, штат Алабама. Он страстно хотел поступить в университет Алабамы, но когда позвонил туда и выяснил, что в программу не включен курс «Как стать миллионером», это желание моментально угасло. Тогда он обзвонил еще десяток университетов, но и там – к его величайшему потрясению – такого предмета не имелось. На этом его интерес к высшему образованию пропал окончательно.
Список невероятно удачливых и преуспевающих людей, бросивших среднюю школу или колледж или вообще не имеющих академического образования, довольно длинный.
Работая над рекламным роликом для «Думай и богатей», я часто общался с Томом Монаганом, и это вдохновило меня на доскональное изучение его жизни и опыта. «Маркетинговый секрет» Монагана я включаю практически во все свои выступления и семинары. Свою первую пиццерию, ставшую и первым звеном огромной сети «Domino’s Pizza», Том Монаган открыл в 23 года, не имея ни высшего образования, ни делового опыта, ни консультантов, ни денег. Сначала поводов для оптимизма не было. Прибыль от продаж за первые несколько недель составила 99 долларов. Но спустя 25 лет империя «Domino’s» включала 2500 заведений не только во всех 50 штатах, но и в шести других странах. К 1986 году доход компании Монагана равнялся 2 миллиардам долларов в год.
1 2 3 4
www.litlib.net
Знаменитый психолог – автор уникальной методики совершенствования личности. Его труды особенно популярны среди начинающих предпринимателей, ведь там раскрываются все секреты успеха. В процессе становления бизнеса рекомендуется ознакомиться с его идеями.
Уроки американского писателя позволят достичь желаемого результата:
Если вам понравились советы от известного американского психолога, обязательно расскажите о них друзьям.
Жми «Нравится» и получай лучшие посты в Фейсбуке!
Поделиться на Facebook ВКонтакте Twitter Одноклассники
vpotokedeneg.me
Текущая страница: 1 (всего у книги 13 страниц) [доступный отрывок для чтения: 8 страниц]
Перейти на страницу книги© Мосс Д., 2014
© Нарбут А., 2014
© ООО «Издательство АСТ», 2014
Умение общаться, производить хорошее впечатление, нравиться людям – сегодня это необходимо всем и каждому, где бы вы ни работали и чем бы ни занимались. Уже доказано, что без навыков успешного общения невозможно ни сделать карьеру, ни хотя бы мало-мальски преуспеть ни на одном поприще. Мы живем среди людей, а значит, хотим того или нет, зависим от них. От того, как складываются наши взаимоотношения и какое впечатление мы производим на других, зависит ни больше ни меньше – наше собственное счастье, наше удовлетворение от жизни, наше благополучие, в том числе и материальное. Тот, кто располагает к себе людей, всегда и везде оказывается в выигрыше!
Да вот только искусству общения не учат ни в школе, ни в университете. Не учат самому главному – тому, без чего в жизни обойтись невозможно! Есть, конечно, люди, которые от природы наделены даром успешной коммуникации, – но их единицы. Большинство же вынуждены действовать методом проб и ошибок, полагаясь на собственное чутье и те навыки общения, что были усвоены с детства в родительской семье и в кругу сверстников. Но вот беда – эти навыки подчас не только ничем нам не помогают, но и вредят. Сами того не желая, мы совершаем в общении ошибку за ошибкой и вместо того, чтобы располагать к себе людей, оставляем их равнодушными, или, того хуже, отталкиваем.
А почему? А потому, что общение – это именно искусство, и в нем действуют свои законы. Чтобы правильно общаться, эти законы надо знать и использовать. Не зная этих законов, множество людей сплошь и рядом нарушают их. Вот самый простой пример: желая заинтересовать собеседника, мы начинаем рассказывать ему о себе, о своих достоинствах, достижениях, планах и проектах. Мы ждем, что у собеседника загорятся глаза, и он начнет ловить каждое наше слово – а как иначе, мы ведь говорим о том, что нам больше всего интересно!
Но собеседник почему-то поглядывает на часы, спешит свернуть разговор и вовсе не стремится встретиться с нами еще раз. Мы в итоге обвиняем либо себя (недостаточно интересно говорили), либо собеседника (он невнимательный, не понимающий нас человек). И – навсегда теряем человека, который мог бы стать для нас другом или, по крайней мере, сторонником, единомышленником, добрым знакомым.
А ведь чтобы сразу, с первой минуты разговора расположить его к себе – надо было лишь начать разговор не с себя, а с того, что интересно ему, собеседнику. У него мгновенно сложилось бы о нас самое лучшее мнение, он был бы уверен, что более интересного собеседника и более приятного человека просто нет на свете.
Это закон, подтвержденный практикой: проявляя искренний интерес к людям, любой человек за месяц приобретет больше друзей, чем приобрел бы за два года, пытаясь заинтересовать людей собой.
Такое простое правило! Но почему же мы не следуем ему? Просто потому, что нас никто этому не учил.
Первым, кто начал активно восполнять этот серьезнейший пробел в образовании человечества, почти не задумывавшегося прежде об искусстве общения, стал Дейл Карнеги – человек, чье имя известно сегодня во всем мире.
Дейл Карнеги родился в 1888 году в американском штате Миссури, в семье бедного фермера. С самого раннего возраста Дейл был буквально одержим страстью к учебе. Его не останавливали ни бедность, ни трудности, и, поступив в колледж, который находился за три мили от его дома, он днем упорно учился, а вечерами работал на ферме – доил коров, кормил свиней, колол дрова, после чего до полуночи сидел над книгами и тетрадями. И так изо дня в день, много лет. Очень рано он начал упражняться в ораторском искусстве и даже вступил в дискуссионный клуб, где в короткий срок добился таких успехов, что стал побеждать во всех дискуссиях. Среди его соучеников появились те, кто просил и их научить так же блестяще выступать. В результате, еще будучи студентом, он уже получил вполне успешный опыт преподавания ораторского искусства.
Однако после окончания колледжа мечты Дейла о преподавании потерпели крах: владельцы фермерских хозяйств, составлявшие большую часть населения в тех краях, не желали ничему учиться у вчерашнего студента, несмотря на все его попытки завлечь их на организованные им заочные курсы.
Тогда он начал искать другую работу и чем только ни занимался: был агентом по продажам, рассыльным в Небраске, а затем даже актером в Нью-Йорке. Но все это время Дейла не оставляла главная мечта его жизни – стать писателем и преподавателем. И однажды он вновь предпринял попытку организовать школу ораторского искусства – на сей раз в Нью-Йорке. Но в те времена (шел 1912 год) подобные школы и курсы были в новинку, и в Ассоциации школ христианской молодежи, куда Дейл обратился со своим предложением, лишь пожали плечами. Считалось, что подобные курсы никого не заинтересуют. Но Карнеги настаивал на своем: он согласился работать даже без жалования, а лишь за проценты с прибыли от курсов, если таковая будет.
И вот курсы открылись – и начали пользоваться невиданным успехом. Этого никто не ожидал! Слухи о Дейле Карнеги докатились до других городов, где тоже начали открываться подобные курсы. И чем дольше Дейл Карнеги занимался преподавательской деятельностью – тем больше он понимал, что еще больше, чем в ораторском искусстве, люди нуждаются в искусстве ладить с другими, в навыках успешного общения, завоевания симпатии и обретения друзей. В соответствии с этим он и перестроил свою учебную программу.
Очень скоро выяснилось, что для обучения на курсах требуются учебники – но в те времена в США не было ни одного пособия ни по публичным выступлениям, ни по искусству общения. И тогда Дейл Карнеги начал писать эти учебники сам. Именно так и появились на свет его книги, которые изначально даже не были предназначены для продажи. Однако они стали бестселлерами, которые до сих пор востребованы и популярны во всем мире. Самые популярные из книг Карнеги: «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей», «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично», «Как перестать беспокоиться и начать жить». К 30-м годам ХХ века книги Дейла Карнеги и его преподавательская деятельность сделали его едва ли не самым популярным человеком в США. Он основал институт Дейла Карнеги, филиалы которого открылись во многих странах мира.
В 1955 году его не стало, но память о великом ораторе, преподавателе и писателе не только не иссякает, а лишь крепнет с годами. Наследие Дейла Карнеги продолжает помогать огромному количеству людей добиваться грандиозных успехов в жизни.
Дейл Карнеги доказал: качеством нашего общения в огромной степени определяется качество нашей жизни в целом. Его система позволяет каждому научиться располагать к себе людей, приобретать друзей, нравиться людям и влиять на них безо всякого давления и жестких методов подчинения, строить общение к взаимной выгоде, избегая конфликтов и споров, понимать и уважать друг друга в любой ситуации.
Сегодня уроки Дейла Карнеги стали уже классикой науки и искусства общения. Они не стареют, не теряют актуальность с годами – а лишь вновь и вновь подтверждают свои истинность и универсальность уже в течение многих поколений людей во всем мире. Эти уроки универсальны, потому что позволяют стать настоящим гением общения любому человеку, независимо от качеств характера, врожденных способностей к общению, возраста, образования, социального положения. И до сих пор многочисленные школы, системы, семинары, курсы, посвященные общению, в той или мере опираются на тот фундамент, что был создан основоположником науки общения – Дейлом Карнеги.
Даже если вы просто прочитаете советы Дейла Карнеги, познакомитесь с выведенными им законами и правилами общения – вы уже будете неплохо подкованы, чтобы начать преуспевать в искусстве нравиться людям. Но гораздо быстрее и легче вы добьетесь успеха, если пройдете тренинг по отработке конкретных навыков общения. Ведь очень часто именно отсутствие практики является для нас камнем преткновения! Мы получаем теоретические знания и считаем, что теперь у нас нет препятствий к успеху… Но почему-то так и не решаемся применить эти знания в реальной жизни, либо пытаемся применять их, но отступаемся при первой же неудаче, опасаясь экспериментировать дальше.
Данное пособие как раз и призвано помочь вам сделать шаг от теории к практике. Вам трудно сразу начать применять знания в своем каждодневном общении? Вам хотелось бы сначала отработать эти навыки в спокойной обстановке? В таком случае эта книга – для вас. Вам не нужно ходить на курсы и семинары – любое удобное для вас место может стать вашим учебным классом. Тренируйтесь дома, в удобном кресле, на любимом диване, или в любой другой комфортной для вас обстановке! Это будет своего рода репетиция перед вашим решающим выходом в мир, куда вы придете уже уверенным в себе, всесторонне подкованным и готовым к успеху, который не заставит себя ждать.
Десять уроков тренинга по системе Дейла Карнеги построены так, чтобы ни на йоту не отступить от правил, законов и постулатов, завещанных нам этим великим человеком, – и вместе с тем обогатить их практической частью, закономерно вытекающей из теоретических положений. Уроки удобны для восприятия, изложены понятным, доступным языком и позволяют без лишних сложностей отрабатывать приемы и навыки, которые вы сможете с легкостью внедрять в практику вашего каждодневного общения.
В приложении к этой книге вы найдете описание типичных трудностей, которое возникают у людей при освоении правил Дейла Карнеги, и советы, как с этими трудностями справиться.
Краткие шпаргалки к каждому правилу помогут вам помнить о советах мастера общения в течение всего дня.
Критика – это опасная игра, которая может стать причиной взрыва в пороховом погребе гордости.
Дейл Карнеги. «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей»
Скажите честно: вам нравится, когда вас критикуют? Когда кто-то указывает на ваши недостатки и убеждает вас, что вы неправы?
Если только вы не лукавите перед собой, то не ответите «да» на этот вопрос.
Конечно, бывает критика полезная, конструктивная – но она обычно выражается в мягкой, неоскорбительной форме и скорее является добрым советом, чем критикой. К такой критике действительно бывает полезно прислушаться, чтобы что-то изменить к лучшему в себе, в своей жизни или работе. Но мы сейчас говорим о другой критике – обидной, оскорбительной, когда нам демонстрируют, что мы недостаточно хороши. Такая критика неприятна, и признайтесь себе честно – вряд ли вам захочется и дальше иметь дело с человеком, который обрушивается с ней на вас. Вы не захотите с ним общаться и, конечно, никогда не назовете его своим другом.
Человек, критикующий вас, отталкивает вас от себя – это закон.
Естественно, этот закон действует и тогда, когда в роли критикующего выступаете вы. Вы отталкиваете от себя тех людей, которых критикуете. Даже если вы уверены, что правы. Но ведь у них есть веские доводы в пользу своей правоты. Доводы, с которыми вы не хотите ознакомиться. Поэтому люди, которых вы критикуете, не согласятся с вашей правотой, а возможно, в дальнейшем постараются вообще не иметь с вами никаких дел.
Попробуйте проанализировать свои мотивы: чего вы хотите добиться, когда критикуете другого? Вы хотите, чтобы он признал, что неправ? Чтобы согласился с вашей правотой? Чтобы почувствовал свою вину и поблагодарил вас за то, что вы его разоблачили?
Поймите, что ваши ожидания абсолютно нереалистичны. Другой человек не скажет вам спасибо за критику. Он просто начнет вас сторониться.
Дейл Карнеги в своей книге «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» рассказывает, что даже преступники, гангстеры и убийцы очень часто совершенно искренне считают себя прекрасными людьми, которые ни в чем ни перед кем не провинились. Так, один из них, про которого говорили, что он может убить человека ни за понюшку табака, написал о себе такие слова: «Под моим пиджаком усталое, но доброе сердце, которое никому не причинит зла». Но если даже преступники не осуждают себя – то что же говорить об обычных добропорядочных людях? В природе человека – оправдывать себя всегда и во всем, избегать осуждения себя, не соглашаться с критикой и обвинениями. А каждый, кто критикует и обвиняет, автоматически начинает восприниматься как враг.
Критиковать других – это верный способ остаться в одиночестве. Все мы знаем этаких борцов за правду и поборников справедливости, которые буквально извергают злость по любому поводу. Когда люди от них отворачиваются – они начинают считать себя невинными жертвами, пострадавшими за правду. На самом деле они жертвы своего собственного неумения себя вести.
Если нам кажется, что, критикуя других, мы помогаем им осознать всю неправильность их поведения и избежать ошибок, – мы находимся во власти иллюзии. Критика, даже если вы критикуете с благими намерениями, не пойдет во благо никому. Даже если человек виновен – он не признает это, а начнет с вами спорить. Вы заставите его занять оборонительную позицию и в итоге наживете себе врага – вот и все, чего вы добьетесь.
Критиковать другого – значит, не уважать его право быть самим собой, вести себя так, как он считает нужным. Это значит не уважать его право совершать свои собственные ошибки – а это право есть у каждого из нас! И никто не вправе нам запретить делать то, что мы хотим, даже если наше поведение неправильно и ошибочно.
Критика бесполезна, ибо она ставит человека в позицию обороняющегося и побуждает его искать для себя оправдание. Критика опасна, ибо она ранит драгоценное для человека чувство собственного достоинства, наносит удар его представлению о собственной значимости и возбуждает в нем чувство обиды и негодования.
Дейл Карнеги. «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей»
Воздерживаться от критики нужно не только потому, что она оттолкнет от вас людей, но и потому, что вы не можете заранее предугадать, какие последствия ваша критика возымеет для того или иного человека. Все люди разные, кто-то просто отмахнется от вас и вашей критики как от назойливой мухи и будет жить дальше как ни в чем не бывало, а кто-то может получить тяжелейшую душевную рану, которая не заживет до конца жизни. Известны случаи, когда талантливые художники, писатели, музыканты просто прекращали заниматься творчеством из-за жестокой критики. Есть даже случаи, когда критика становится причиной смерти человека – от обидной, несправедливой критики многие чувствительные люди могут смертельно заболеть, а то и покончить жизнь самоубийством.
Всегда помните об этом, когда собираетесь кого-то покритиковать. Помните о том, что своей критикой вы неминуемо испортите отношения с объектом ваших нападок и, возможно, нанесете ему болезненную, незаживающую рану.
Многие люди даже не осознают, как часто они допускают негативные высказывания, осуждение и критику в адрес других людей. Мы критикуем подчас автоматически, не замечая этого, и не понимаем, почему другие на нас обижаются. Что поделать, мы росли и воспитывались в обществе, где критика и осуждение других считается нормой, хотя на самом деле это, конечно, никакая не норма. Вы и сами можете вспомнить случаи, когда критика, даже справедливая, не только не улучшала отношения, но портила их.
Что же делать, чтобы научиться общаться с другими людьми без критики в их адрес? Надо научиться контролировать себя. Это не так трудно. Просто задайтесь целью следить за своими мыслями и побуждениями – и фиксировать сознанием тот момент, когда вы собираетесь сказать какую-то критическую или обидную фразу. Если у вас есть привычка критиковать или произносить вслух негативные суждения о людях – поначалу вам будет трудно останавливаться, критика будет «выскакивать» словно сама собой, без вашей на то воли. Но со временем вы научитесь делать паузу, прежде чем высказаться. А сделав паузу, вы поймете, что вам уже не так сильно хочется высказаться. Вы сможете сдержаться и тем самым избавить и себя, и других от неприятных последствий критики.
Упражнение 1Прежде чем критиковать – сделай паузуЧтобы преодолеть автоматическую привычку к критике, нужно в первую очередь научиться замечать и осознавать, когда и как вы критикуете других. И только после этого вы сможете научиться отказываться от критики. В связи с этим данное упражнение подразделяется на несколько этапов, которые проведут вас от осознания своей склонности к критике до полного отказа от нее.
Для этого упражнения, как и для многих других в этой книге, вам потребуются бумага и ручка – а лучше сразу заведите толстую тетрадь, где вы будете вести записи по каждому уроку.
Первый этап. Задайтесь целью в течение одного дня отслеживать все критические или осуждающие фразы, сказанные вами в адрес других людей. Старайтесь замечать все, и даже мелочи: замечание, сделанное ребенку, выражение недовольства поведением супруга или супруги, негативные фразы, сказанные случайным попутчикам, продавцу в магазине, и т. д. В конце дня возьмите тетрадь и ручку и, стараясь ничего не забыть и не пропустить, запишите все эти высказывания, допущенные вами в течение дня. Еще лучше, если вы найдете возможность открывать тетрадь каждые два или три часа, чтобы записать осуждающие и критические фразы, сказанные вами за это время. Найдите для этого 5–10 минут, сосредоточьтесь и припомните, что из произнесенного вами было критикой или осуждением, или указанием другому на его неправоту. Постарайтесь быть честным с самим собой, не допускать отговорок типа: «Ну это же не критика – просто я ему добра желаю», или: «Это мой ребенок – я имею право сделать ему замечание». Чем раньше вы поймете, что критика и осуждение – это плохие методы воспитания, тем лучше.
Записав допущенные вами критические фразы, запишите, какова в каждом случае была реакция на них вашего собеседника. Кто-то начал оправдываться и защищаться, кто-то затаил обиду, кто-то разозлился на вас… Вы увидите, что ваша критика вызвала негативную реакцию.
Вы не добились того, чего хотели, – своей критикой вы ухудшили ситуацию, а не улучшили ее.
Вы стали источником негатива и спровоцировали негативную реакцию другого человека, таким образом, по сути, умножив зло.
Важно, чтобы вы это осознали.
Второй этап. Вечером, анализируя все допущенные вами критические замечания, подумайте, можно ли было избежать их. Поначалу вам трудно будет свыкнуться с мыслью, что можно было не высказываться, а просто промолчать. Но вы ведь уже знаете, что ваше высказывание привело лишь к негативным последствиям. Подумайте, как можно было бы этого избежать.
Если вы критиковали из благих побуждений (например, делая замечание ребенку), подумайте, как можно было бы дать совет, подсказку, при этом не выступая с критикой, не осуждая. Подумайте, в каких случаях было бы лучше, если бы вы промолчали. Попробуйте представить, как бы в таком случае развивались события дальше, и каковы были бы сейчас ваши отношения с людьми, которых вы критиковали.
Третий этап. Поочередно мысленно переживите заново все ситуации, в которых вы выступали с критикой, – но теперь представляя себе другой вариант вашего поведения, когда вы отказываетесь от критики. Замечайте, каковы при этом ваши чувства, переживания.
Может быть, вы чувствуете, что ваша гордость будет ущемлена, если вы будете воздерживаться от критики? Приучайте себя к мысли, что вы не должны идти на поводу у вашей гордыни. Гордыня – плохой советчик. Она обманывает вас, внушая, что, критикуя другого, вы хотите ему добра. На самом деле вы просто хотите потешить свою гордыню.
Начните повторять себе, что вы – человек с чувством собственного достоинства, что вы уверены в себе, что вы хороший человек, и это не требует доказательств. А потому вам нет нужды самоутверждаться и тешить свою гордыню, критикуя, обижая и унижая других людей.
Четвертый этап. На следующий день снова начинайте отслеживать все моменты, когда вам хочется допустить какое-то критическое высказывание, – но теперь уже не для того, чтобы осознать это, а чтобы не допустить этого высказывания. Как только чувствуете, что критика готова сорваться с ваших губ, мысленно скажите себе: «Стоп!»
Можно представить, как слово «Стоп!», написанное большими красными буквами, возникает у вас перед глазами. После этого сделайте глубокий, медленный вдох, одновременно считая до восьми (один счет – примерно одна секунда). Затем задержите дыхание на 2–3 секунды, после чего делайте медленный выдох, также считая до восьми. После этого в большинстве случаев вы сможете воздержаться от готовой сорваться с языка критической фразы – вам просто расхочется ее говорить, потому что большинство критических фраз говорятся сгоряча, а медленный глубокий вдох и выдох со счетом и задержкой дыхания мгновенно успокоят вас и охладят ваш пыл.
Если же ваш запал так велик, что вам все равно хочется допустить какую-то критическую фразу, – сделайте еще несколько циклов таких вдохов и выдохов, а потом мысленно скажите себе: «Я потерплю еще минуту. Всего на минуту я воздержусь от высказываний». Продолжайте дышать, медленно считая до шестидесяти. Если после этого вам все еще будет хотеться высказаться – выскажитесь. В любом случае ваши слова прозвучат гораздо спокойнее, и критика не будет такой убийственной, как могла бы быть, если бы вы говорили сгоряча.
Особый случай – это те ситуации, когда чье-то поведение вас задело очень сильно, и вам хочется немедленно ответить, расквитаться, выступить с разоблачением, продемонстрировать, что другой человек неправ. Опять скажите себе «Стоп!», представив это слово перед глазами, написанным большими красными буквами, а затем добавьте про себя: «Я отвечу ему, но не сейчас. Я выжду ровно час, а потом отвечу».
Если и через час вы все еще кипите, скажите себе: «Я отвечу завтра утром». Найдите в себе силы дождаться до утра. Практика показывает, что чувство обиды уже не кажется таким острым на следующее утро после происшествия, вызвавшего эту обиду, и вам легче будет найти выход, не причиняя зла ни себе, ни другим.
Что бы ни происходило в вашей жизни: кто-то несправедливо поступил с вами, обидел вас, сделал что-то плохое, – возьмите за правило не отвечать сразу. Если вы сразу же начнете жаловаться, высказывать претензии, осуждать, критиковать – то сами потом можете пожалеть о своих словах. Вы имеете право высказать свое мнение, свое недовольство, если кто-то поступил с вами плохо, – но всегда делайте это взвешенно и спокойно. А для этого вам нужно остыть. Поэтому никогда никому и ничего не говорите сгоряча, если не хотите сами же пострадать потом от этого.
Перейти на страницу книги "Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы"biznes-knigi.com
Дейл Карнеги стоял у истоков создания теории общения, переведя научные разработки психологов того времени в практическую область, разработав собственную концепцию бесконфликтного и успешного общения. Разработал психологические курсы по самосовершенствованию, навыкам эффективного общения, выступления и другие. Его книги остаются популярными по сей день. Дейл Карнеги считал, что в мире нет плохих людей, а есть лишь неприятные обстоятельства, с которыми можно бороться, и совсем не стоит из-за них портить жизнь и настроение окружающим.
Дейл Брекенридж Карнеги родился 24 ноября 1888 года на ферме Меривилль в штате Миссури. Он был бедным деревенским мальчишкой, вторым сыном Джеймса Вильяма Карнеги и его жены Аманды Элизабет Харбисон.
Любовь к ораторскому искусству зародилась в мальчике еще в школьные годы: учителями неоднократно отмечались его способности к правильному ведению дискуссий и коммуникабельность. После окончания школы Карнеги некоторое время работал рассыльным в Небраске, актером в Нью-Йорке, но так и не смог выбрать профессию по душе. После этого Карнеги решил профессионально заняться ораторским искусством. И первым этапом в этом стало успешное зачисление в педагогический колледж Уорренсберга.
В колледже обучалось 600 человек студентов, и только шестеро из них, включая Дейла, не имели возможности снимать себе жилье в городе. Дейл Карнеги ежедневно проделывал верхом на лошади путь туда и обратно, преодолевая расстояние в шесть миль. Заниматься приходилось только в перерывах между выполнением различных работ на ферме.
Карнеги стыдился своей бедности, он стыдился своей куртки, которая была уже ему слишком тесна, и своих брюк, которые уже стали ему слишком коротки. Стремясь преодолеть быстро развивающийся комплекс своей неполноценности, он стал искать возможность в чем-нибудь отличиться, чтобы в самый короткий срок добиться известности и признания. Осмотревшись вокруг Карнеги увидел, что студенты, пользовавшиеся престижем и влиянием в колледже, подразделялись в основном на две категории: в одну входили спортсмены — футболисты и бейсболисты, в другую — парни, умевшие отстоять свою точку зрения и побеждавшие в спорах, специально организуемых публичных дискуссиях. Отдавая себе отчет в том, что он не обладает атлетическими способностями, Карнеги решил добиваться побед на поприще ораторского искусства.
Он практиковался сидя в седле, галопируя в колледж и обратно, разучивал свои речи во время дойки коров, а потом, взобравшись на вершину громадной кипы сена в амбаре, с величайшим жаром и жестикуляцией обрушивал на перепуганных голубей потоки гневных тирад о необходимости запретить иммиграцию японцев в США.
Однако, несмотря на всю серьезность его подготовки, он терпел поражение за поражением. Ему в то время было 18 лет, и он был горд и чувствителен. Карнеги был так растерян и угнетен своими неудачами, что ему даже приходили в голову мысли о самоубийстве. Его мать, понимавшая это, посоветовала ему принять участие в дискуссионном кружке, куда после нескольких попыток он был принят. Это событие осени 1906 года, когда он был студентом предпоследнего курса, оказалось поворотным пунктом в его жизни.
Выступления в кружке действительно помогли Дейлу обрести уверенность в себе иповысить низкий уровень самооценки, ну и конечно получить необходимую практику по ораторскому искусству и преуспеть по всем дисциплинам, связанным с ним. За год занятий Дейл Карнеги завоевал все высшие награды на конкурсах по публичным выступлениям, проводившихся в колледже. Другие студенты стали упрашивать его поучить их, и после того, как он начинал с ними заниматься, они тоже добивались побед.
По окончании колледжа Карнеги попытался организовать курсы заочного обучения для владельцев ранчо, разбросанных среди песчаных холмов Западной Небраски и Восточного Вайоминго. Несмотря на беспредельную энергию и энтузиазм, с которыми он взялся за дело, добиться успеха все же не смог. Убедившись в этом, в один прекрасный день, он пришел в свой номер гостиницы в городке Альянс (штат Небраска), бросился на кровать и разрыдался.
Карнеги решил отправиться в Омаху и заняться какой-нибудь другой работой. Не имея денег на железнодорожный билет, в оплату за свой проезд в товарном вагоне он подрядился кормить и поить два вагона диких лошадей. Поселившись в Южной Омахе, поступил на работу в фирму «Армер энд компани» агентом по продаже бекона, мыла и сала. Обширный район его сбытовых операций простирался среди бесплодных земель на западе Южной Дакоты, включая территорию индейцев-шайеннов на севере штата. Карнеги путешествовал по нему в товарных поездах, почтовых дилижансах и верхом, спал в гостиницах, где номер от номера отделялся только полотнищами муслина. Он изучал книги по торговле, гарцевал на диких лошадях, играл в покер с местными жителями, женатыми на индианках. Корнеги учился копить и тратить деньги разумно, чтобы в дальнейшем открыть свое дело.
Накопив 500 долларов, Карнеги перестает заниматься торговлей и с 1911 года начинает преподавать риторику и сценическое мастерство самостоятельно, вскоре организуя собственную школу. Одновременно путешествует по стране с популярными лекциями и публикует эссе на разные темы. 22 октября 1912 года он приступил к чтению лекций в первой своей группе, организованной в Христианской ассоциации молодых людей (ХАМЛ), расположенной на 125-й улице Верхнего Манхэттена. Спустя несколько месяцев его курс приобрел такую популярность, что вместо обычной ставки в два доллара за вечер дирекция ХАМЛ стала выплачивать ему по тридцать долларов. Прослышав об успехах молодого преподавателя из Нью-Йорка, его курс стали включать в программы обучения взрослых в центрах ХАМЛ соседних городов. Вслед за тем и другие профессиональные клубы стали обращаться к Карнеги с аналогичной просьбой.
В 1922 году Карнеги изменил написание своей фамилии с Carnegey на Carnegie. Вероятно, он сделал это в целях саморекламы и самопиара, так как в то время всем знакомо было имя предпринимателя-миллионера Эндрю Карнеги.
Дейл Карнеги постепенно разрабатывал уникальную систему обучения коммуникативным навыкам общения, включающую основные правила взаимоотношений между людьми. Он упорно занимается исследованиями в этой области, в результате его система получилась настолько уникальной, что он решает оформить авторские права на нее. Карнеги издает несколько брошюр, которые изначально с жадностью читались его слушателями. Первая его книга «Ораторское искусство и оказание влияния на деловых партнеров» вышла в 1926.
В 1933 году главный управляющий издательства «Саймон энд Шустер» Леон Шимкин прослушал его авторский курс. На него произвели впечатление не только аспекты курса, связанные с ораторским искусством, но и содержавшиеся в нем принципы взаимоотношений между людьми. Полагая, что книга на эту тему будет пользоваться большим спросом, он предложил Карнеги систематизировать все преподносимые им материалы и оформить их в виде книги. 12 ноября 1936 года вышла самая знаменитая его книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Это было оптимистическое собрание практических советов и жизненных историй под общим лозунгом «Верь, что ты добьешься успеха – и ты его добьешься». Эта книга содержала краткие и в то же время емкие советы по тому, как лучше себя вести, чтобы завоевать интерес и симпатию окружающих. Он убеждал читателей, что понравиться может каждый и каждому, главное хорошо преподнести себя собеседнику. Менее чем за год было распродано более миллиона экземпляров книги (еще при жизни автора только в США было продано более 5 млн. экземпляров), что принесло автору настоящий успех и признание читателей. С тех пор она издана на многих языках мира. На протяжении десяти лет книга числилась в списках бестселлеров газеты «New York Times», что до сих пор является абсолютным рекордом. Книга «Как перестать беспокоиться и начать жить», выпущенная в 1948, была посвящена способам по преодолению стрессов и по тому, как активизировать в себе здравый смысл.
Популярность и жизненность теории Дейла Карнеги помогла многим его читателям стать интересным человеком. Он даже вел собственную колонку в одной из нью-йоркских газет, где давал ответы на вопросы, присылаемые читателями. Позже появился его институт Dale Carnegie Institute for Effective Speaking and Human Relations, который имеет филиалы в многих странах.
К концу жизни Дейл Карнеги пользовался всемирной известностью, а его «Институт эффективного ораторского искусства и человеческих отношений» (Dale Carnegie Institute for Effective Speaking and Human Relations) имел отделения в сотнях городов во всей Америке, Европе и мире. Вслед за ним институтом руководила его вдова Дороти.
1 ноября 1955 года Дейл Карнеги, оптимист по жизни, умер в Нью-Йорке. Страдая болезнью Ходжкина, он покончил жизнь самоубийством, в своем доме в Форест Хиллз (штат Нью-Йорк) и был похоронен в Белтоне (штате Миссури).
Впервые в СССР наиболее полный перевод его основных работ в области ораторского искусства и человеческих взаимоотношений — трилогии «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», «Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично», «Как перестать беспокоиться и начать жить» — был издан Лениздатом в 1991 году.
источник (ссылка на первоисточник обязательна)
lichnorastu.ru
Эндрю Карнеги и его 7 правил мотивации на пути к успеху
Здравствуйте друзья! Продолжаю читать истории успеха великих людей и сегодня познакомился еще с одной из них. В этом посте речь пойдет о Эндрю Карнеги – американском мультимиллионере предпринимателе. Эндрю Карнеги родился в далеком от нас 1835 году в Шотландии. Его отец был занимался ткацким делом но с активным развитием в то время производства бизнес Карнеги начал терпеть колоссальные убытки и семья Эндрю Карнеги, как и многие другие в то время, переехала в Америку в поисках лучшей жизни. Эндрю Карнеги начал работать с 13 лет на текстильной фабрике на которой за хорошую работу был назначен хозяином фабрики в последствии конторским служащим.Переломным моментом в карьере Эндрю Карнеги можно считать случайную встречу благодаря которой Эндрю стал неплохо зарабатывать. По знакомству его приняли на работу в телеграфную компанию с которой потом перевели в Питтсбургское отделение железной дороги которое Эндрю Карнеги возглавил буквально через 4 года своего упорного труда в этом отделении.Но это все была работа, хоть и довольно таки престижная по тому времени, но работа по найму. По настоящему финансово независимым Эндрю Карнеги стал еще спустя 3 года – это был 1862 год. Карнеги основывает большую строительную компанию, которая специализируется на сооружении больших железнодорожных мостов. Именно это компания и принесла Карнеги его миллионы. Так же нашел информацию о том, что Карнеги полностью продал свой бизнес в 1901 году, и дальше уже не работал. Денег с лихвой хватало и на жизнь и на благотворительность которой он занимался практически всегда. Эндрю Карнеги так же известен как основатель крупнейшего благотворительного фонда который занимался вопросами права и взаимоотношений между нациями.
Правила мотивации записал своими словами, так как понял их я.1. Нужно определить точную сумму денег, которую мы хотим иметь в ближайшем будущем. Эндрю Карнеги был уверен на 100% в том, что просто сказать себе: «Я хочу иметь кучу денег» или «Я хочу быть очень богатым» недостаточно. Нужно быть точным и конкретным. Например так: «Я хочу иметь 1 000 000$ к 2020 году».2. Честно признайтесь в первую очередь самому себе, а чем Вы готовы «платить» за это богатство.3. Обязательно нужно наметить срок, к которому будет достигнута желаемая цель. Желательно ставить так же промежуточные цели.4. Нужен четкий план по выполнению действий для достижения поставленной цели.5. После составления плана нужно начинать действовать не замедлительно даже если Вы внутренне и не готовы к этим действиям. Начинайте действовать немедленно, готовность у Вас прийдет со временем.6. Нужно вести свой дневник и абсолютно все в нем записывать: цели, результаты, планы, мысли…7. Каждый день перечитывайте свои записи и самое главное верьте что это у Вас уже есть.Лучшие цитаты Эндрю Карнеги про успех и мотивацию
• Всегда делайте больше других. Забег выигрывает та лошадь, которая опередила своих соперников на полголовы или на голову.• Никогда не добется успеха тот, кто не делает ни чего из того, что ему подсказывают. Но и тот, кто делает только то, что ему говорят и не больше так же не достигнет больших вершин.•• Чем старше я становлюсь, тем меньше внимания я обращаю на то, что люди говорят. Я больше смотрю на то, а что же они делают.• Лучшее наследство для человека — это родиться в нищете.• Люди, которые не могут мотивировать себя на результат, довольствуются всего лишь посредственностью, какими бы ни были их способности и таланты.• Устрица всегда достается первому, а второй довольствуется только ракушкой.• По-настоящему успеха добьется лишь тот, кто выбрал всего один путь и шел по нему к своему успеху всю жизнь.• Трудолюбие, честность, и максимально возможная концентрация действий – это мой девиз.
Еще один пост про жизненный путь успешного человека. Собрав уже довольно таки много информации и написав несколько постов в свой блог «От слов к делу» про мотивацию, успех и пути достижения поставленной цели начинаю замечать что все биографии успешных людей написаны как бы под копирку. Начал работать с юных лет, усердно трудился и всегда верил в свой успех. Наверно это и есть формула успеха: труд + вера = результат…
blog-trader.ru
